Akbank'tan İzinsiz Üyelik Ücreti Kesintisi Ve İade Talebi

Akbank’a ait bireysel Axess kredi kartımdan 30.03.2026 tarihinde hesap ekstreme “üyelik ücreti” adı altında 1.329,50 TL yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Bu tutarın kartımdan iznim ve onayım olmadan alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Kredi kartım İzmir Konak şubesine bağlı olup kart numaramın son dört hanesi 5980’dir. Konuyla ilgili olarak Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda, kredi kartımı yaklaşık 6 aydır aktif olarak kullanmadığımı, ödeme yaptığım tarihlerde kart açıldıktan sonra bilgim dışında üyelik ücreti alındığını ve sistemin iade talebime ret verdiğini öğrendim. Görüşmede, yıllık üyelik aidatının hiçbir şarta bağlanmadan tamamının iadesini talep ettiğimi özellikle belirttim.

Buna rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadığı için, kredi kartımdan tahsil edilen 1.329,50 TL tutarındaki yıllık üyelik aidatının kesinti yapıldığı karta eksiksiz ve koşulsuz olarak iadesini talep ediyorum.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmiştir. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, bankanın almakta olduğu üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı olmadığı, söz konusu sözleşme şartının önceden hazırlanmış, müzakere edilemeyen standart bir şart olduğu için haksız şart niteliği taşıdığı açıktır.

Buna ek olarak, Yargıtay Başkanlığı 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas ve 2011/11579 sayılı kararı ile Borçlar Kanunu’nun 125. maddesi ve HGK 2010/1‑93‑88 sayılı kararı uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesi gerektiğine dair kesin hüküm bulunmaktadır. Bu çerçevede, belirtilen kredi kartımdan tahsil edilen yıllık üyelik ücretinin herhangi bir şarta bağlanmaksızın tarafıma iade edilmesini istiyorum.