ATM’den Sıkışan 30 Bin TL Hesaba Yansımıyor Acil İade Gerekiyor

22.10.2026 tarihinde saat 17.10 civarında İstanbul Küçükçekmece’deki Yapı Kredi ATM’sinden işlem yaparken yaklaşık 30.000 TL tutarındaki param ATM’de sıkıştı ve işlem tamamlanmadı. Para hesabıma geçmediği gibi ATM parayı içine çekti.

Hemen ardından 444 0 444 üzerinden müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve başvurumun alındığını, inceleme sürecinde olduğunu söylediler. SMS ile de 17560255 numaralı referansla kaydım oluşturuldu. Ancak param hâlâ hesabıma yansımadı ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum.

Milyarlarca liralık büyüklüğe ve imkâna sahip bir banka olmanıza rağmen bu kadar eksik personel ile çalışmanız ve sürecin bu kadar yavaş ilerlemesi benim için gerçekten üzücü. Ev sahibim kirayı ödeyemediğim için beni arıyor, maddi olarak çok zor durumdayım. Az da olsa vicdan sahibiyseniz, lütfen inceleme sürecini hızlandırarak mağduriyetimi en kısa sürede giderin.

Yüksek tutarlı bir işlem olduğu için mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, ATM’de sıkışan paramın tespit edilerek eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını ve inceleme süreciyle ilgili tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.