Ana Sayfa
Akbank
Banka Kartı
Akbank’tan Hepsiburada 1000 TL Hediye Çeki Verilmemesi Ve Otomatik Ret Tepkisi

ID:35107136

Akbank’tan Hepsiburada 1000 TL Hediye Çeki Verilmemesi Ve Otomatik Ret Tepkisi

Haşim

06 Şubat 15:17

529

Aralık ayında Akbank’ın Hepsiburada 1.000 TL hediye çeki kampanyasına katıldım. Kampanya şartlarına göre 1–31 Aralık 2025 tarihleri arasında QR ile ödeme yapılması ve 13 Ocak 2026 sonrasında hesapta 15.000 TL tutarın en az 1 gün boyunca bulundurulması gerekiyordu. Tüm bu şartları eksiksiz yerine getirdim, QR ile yaptığım ödemelerin dekontları da elimde mevcut.

Buna rağmen hediye çeki tarafıma tanımlanmadı. Konuyla ilgili olarak hem yazılı başvuru yaptım hem de müşteri hizmetleri ile görüştüm. Buna rağmen tarafıma sadece “kampanya şartlarını karşılamadınız” şeklinde genel bir gerekçe ile olumsuz dönüş yapıldı, hangi şartı karşılamadığım açıklanmadı. Ödemeleri yaptığım karta ait son 4 hanesi 2475 olan kartımı kullandım.

Ayrıca Akbank Juzdan uygulamasında bu kampanyaya ait 1 adet kupon aktif şekilde görünüyor. Yani sistem üzerinde kampanya katılımımın olduğu açıkça belli olmasına rağmen, banka kuponu kullanmama izin vermiyor ve müşteri hizmetleri de ısrarla ret yanıtı veriyor. Hem şartları sağlamış olmama hem de uygulamada kupon görünmesine rağmen tarafıma hediye çeki verilmemesini kabul etmiyorum. Yaşadığım bu süreçten dolayı Akbank ile çalışmanın müşteriyi mağdur eden ve güven vermeyen bir deneyim olduğunu düşünüyorum ve artık çevreme Akbank’ı asla tavsiye etmeyeceğimi özellikle belirtmek istiyorum.

Akbank’ın kampanya koşullarını yerine getirdiğimi dikkate alarak Hepsiburada 1.000 TL hediye çekimi hesabıma tanımlamasını ve bu tür kampanyalarda müşterilerin kayıtları incelenmeden otomatik ret cevabı verilmesi uygulamasının düzeltilmesini talep ediyorum.

akbanktan-hepsiburada-1000-tl-hediye-ceki-verilmemesi-ve-otomatik-ret-tepkisi-1.jpg

Destekleyenler

Muhammed

1 Destek ,

1 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Muhammed

Şikayeti Çözüldü

07 Şubat 17:20

Ocak ayında aradık kampanya şartlarının sağlandığı ve 31 Ocak 2026 tarihini beklemem gerektiği söylendi bugün yani 7 Şubat 2026 tarihinde aradığımda kampanya şartlarını sağlamadığım için yüklenmediğini söylediler Akbank müşterileri ile şakalaşıyor galiba

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Akbank Kampanya Çek Kodum Belirtilen Sürede Gönderilmedi

İbrahim

Akbank

02 Eylül 2025 11:52

2.511

30.06.2025 tarihinde Akbank’ın Hepsiburada 1000 TL hediye çeki kampanyasına katıldım. Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirdim; QR ile ödeme yaptım ve hesabımda 38 gün boyunca 15.000 TL bulundurdum. Kampanya şartlarında çek kodunun 30 gün içerisinde gönderileceği belirtilmişti ancak üzerinden 3...

Akbank Kampanya Çek Kodum Belirtilen Sürede Gönderilmedi

akbank-kampanya-cek-kodum-belirtilen-surede-gonderilmedi-7.jpg

akbank-kampanya-cek-kodum-belirtilen-surede-gonderilmedi-6.jpg

akbank-kampanya-cek-kodum-belirtilen-surede-gonderilmedi-5.jpg

akbank-kampanya-cek-kodum-belirtilen-surede-gonderilmedi-4.jpg

akbank-kampanya-cek-kodum-belirtilen-surede-gonderilmedi-3.jpg

akbank-kampanya-cek-kodum-belirtilen-surede-gonderilmedi-2.jpg

akbank-kampanya-cek-kodum-belirtilen-surede-gonderilmedi-1.jpg

2 Destek

Akbank’ın Söz Verdiği 1.000 TL Hepsiburada Çeki İadesi Ve Müşteri Hizmetleri İhmali

Gözde

Akbank

02 Şubat 11:50

649

Akbank’ın düzenlemiş olduğu, alışveriş ve para transferi yapma sözüne istinaden verilen Hepsiburada hediye çeki kampanyasına 28 Aralık 2025 tarihinde katıldım. Kampanya kapsamında 1.000 TL’lik Hepsiburada çeki verileceği ve çekin en geç 31 Ocak 2026 tarihine kadar hesabıma tanımlanacağı bildirildi. ...

3 Destek

1 Yorum

Gülsüm sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Şartlarını Yerine Getirdim, Hediye Çekim Hala Teslim Edilmedi

Gülsüm

Akbank

29 Ağustos 2025 23:28

2.517

Haziran ayında Akbank’ın SMS yoluyla bildirdiği 1000 TL’lik Hepsiburada hediye çeki kampanyasına katıldım. Kampanya koşullarında belirtilen şekilde hesabımda ayda üç farklı günde en az 15.000 TL bulundurmak, QR ile ödeme yapmak ve para transferi gibi tüm şartları Haziran ve Temmuz aylarında eksiksiz...

3 Destek