to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Mobil Bankacılıkta 50.000 TL EFT’in Yanlış Hesaba Gönderilmesi
Bugün Akbank mobil bankacılık üzerinden 50.000 TL tutarında EFT işlemi yaptım. İşlemi saat 16:38’de gerçekleştirdim ancak para uzun süre karşı hesaba geçmedi. İşlem referans numarası 000391914’tür ve alıcı olarak AGİT Alas adına işlem yaptım.
Daha sonra bu tutarın 1602 Restbet hesabına geçtiğini gördüm ve bu durumdan son derece rahatsız oldum. İşlemin detaylarının ve paranın hangi aşamada, nasıl bu hesaba yönlendirildiğinin acilen incelenmesini ve tarafıma net bir şekilde açıklama yapılmasını istiyorum.
Bu EFT işleminin tüm kayıtlarının kontrol edilerek paramın güvence altına alınmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Akbank mobil bankacılık üzerinden bugün saat 16.38’de 50.000 TL tutarında para transferi yaptım. Ancak gönderdiğim tutar benim bilgim ve isteğim dışında başka bir kişiye gitmiş görünüyor. İşlemin detayını ve nasıl bu şekilde gerçekleştiğini tam olarak bilmiyorum, sadece dekontta para transferinin tamamlandığı görünüyor. Bu işlemle ilgili olarak henüz Akbank müşteri hizmetleri veya herhangi bir şube ile görüşme yapmadım. Mobil bankacılık üzerinden yaptığım bu hatalı/istem dışı işlem nedeniyle 50.000 TL tutarındaki paramın yanlış kişiye gitmiş olmasından dolayı mağdur oldum. Akbank’tan, bu işlemin acilen incelenmesini ve mümkünse karşı tarafla irtibat kurularak 50.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun ivedilikle ele alınmasını ve tarafıma süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
