to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 ay önce Akbank Muğla şubesinin bankamatiğine mesai saatleri dışında kredi kartımın Euro borcu karşılığında para yatırmak istedim. Para yatırma işlemi sırasında yatırmak üzere koyduğum 20 eurom yırtılmış olarak geri çıktı. Toplam yatırdığım miktar daha fazlaydı, diğerlerinde bir sorun olmadan hesabıma geçti. Pazartesi günü olduğunda bankaya giderek yaşadığım sorunu aktardım. Önce bunun bir şey yapamayacaklarını aktardılar sonra benim tepkim nedeniyle telefon numaramı alarak bana dönüş yapacaklarını söylediler. Aradan önce 15 gün geçti ve ben gidip bilgi almak istedim. Kamera kayıtlarına bakılacağı bana dönüş yapılacağı söylendi. Sonra bir 15 gün daha geçti, sonra bir ay derken bu süre 2 ayı geçti ve mağduriyetimle ilgili hiçbir şey yapılmadı ve aksine neden bunun peşine düşüyorum diye eleştirel bir şekilde karşılandım. Kurumsal bir banka böyle bir durumda kısa bir sürede bu kamera kayıtlarına bakarak bir geri dönüş yapmalıydı diye düşünüyorum ve yıllardır müşterisi olan bir kişiye en azından yaşanan mağduriyet ten dolayı özür dileyerek bilgi verebilirdi.
Akbank ATM'sine para yatırırken, para sayma işlemi geçtikten ve onayladıktan sonra ATM ekranı gitti. Tabii ki kredi kartımı ve yatırdığım parayı ATM resmen aldı. Müşteri hizmetlerini aradım ve kayıt oluşturdular. İki günden önce sonuçlanmayacağını, yani paramın hesabıma yatırılmayacağını söylediler....
Akbank devamlı müşterisiyim ATM üzerinden para yatırma işlemi yaptım. İade edilen para yırtık ve parçası eksik bir şekilde geri verildi. Bunun için şubeyle görüştüm ama ne yazık kı yardımcı olma konusunda umutlanmamı söylediler. Kamera ve işlem saati olmasına rağmen zan altında bırakıldım.
Kırşehir Akbank şube önü ATM'sinde gece Papara hesabıma para yatırırken ATM parayı iade etmek istedi fakat iade haznesini açmadı haliyle parayı alamadım ve ATM el koydu. Hemen sabah şubeye gittim şube hiç ilgilenmedi. Yatırdığım saat tarih gün belli. Şube önü ATM bir de. Kamera kayıtları ATM doküman...
Bayram tatilinde 9 Nisan saat 14:30 gibi 00004672 numaralı Akbank ATM'sinden Euro hesabıma 515 euro yatırmaya çalışırken para bankamatikte sıkıştı. ATM'den anından kayıt oluşturdum ve ATM başından ayrılmadan Akbank müşteri temsilcisini arayıp durumu anlattı. Herhangi bir sorun olmayacağı kamera kayı...
Akbank asgari ücretini ödemiş olduğum kredi kartımı gecikmeye alarak kullanıma kapattı. Aradığımda ise euro harcamasını hesap kesimden sora çevirdiklerini ve bunun ödenmediğini söylediler. Ama bu meblağ asla ödeme yaparken önüme düşmedi. Her incelediğimde asgari ödenmesi gereken tutar 0 TL ve 0 Euro...
Alışveriş Kredisi 54 
Altın 248 
Araç Kredisi 67 
Axess Business 296 
Axess Gold 1.696 
Axess Platinum 4.868 
Banka Kartı 1.700 
Bilgi Güncelleme 287 
Bireysel Bankacılık 1.580 
Bireysel Emeklilik 268 
Birikim Hesabı 56 
Borsa 103 
Chip Para 3.919 
Döviz 271 
EFT 2.001 
Faizsiz Kredi 1.227 
FAST 287 
Fatura Ödeme 420 
Fon 354 
Free Kart 218 
Gümüş 26 Halka Arz 464 Harcama İtirazı 3.246 
Havale 562 
Hesap Açma 567 
Hesap Kapatma 397 
HGS 217 
Hisse 1.012 
İhtiyaç Kredisi 560 
Kiralık Kasa 30 
Konut Kredisi 323 
Kredi 9.782 
Kredi Kartı 27.001 Kur Korumalı Mevduat 32 
Kurye 747 
Maaş Hesabı 513 
Mevduat Faizi 101 
Mevduat Hesabı 357 
MTV Ödeme 45 
Nakit Avans 2.783 
Nar Hesabı 69 NFC 224 
Numara Güncelleme 329 
Otomatik Ödeme 843 
Öğrenci Kredi Kartı 60 
Ön Onaylı Kredi 35 
Para Çekme 1.709 
Para Yatırma 2.364 
Pos 1.115 
Promosyon 771 
Sanal Kart 43 
Serbest Hesap 77 
Sigorta 1.314 
Sim Kart Bloke 434 
Swift 155 
Şifre Alma 473 
Şifre Bloke 311 
Taksitli Nakit Avans 857 Temettü 41 
Vadeli Hesap 252 
Vadesiz Hesap 325 
Virman 56 Winwin 18 
Yatırım Hesabı 351
Yorumlar