to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 ay önce Akbank Muğla şubesinin bankamatiğine mesai saatleri dışında kredi kartımın Euro borcu karşılığında para yatırmak istedim. Para yatırma işlemi sırasında yatırmak üzere koyduğum 20 eurom yırtılmış olarak geri çıktı. Toplam yatırdığım miktar daha fazlaydı, diğerlerinde bir sorun olmadan hesabıma geçti. Pazartesi günü olduğunda bankaya giderek yaşadığım sorunu aktardım. Önce bunun bir şey yapamayacaklarını aktardılar sonra benim tepkim nedeniyle telefon numaramı alarak bana dönüş yapacaklarını söylediler. Aradan önce 15 gün geçti ve ben gidip bilgi almak istedim. Kamera kayıtlarına bakılacağı bana dönüş yapılacağı söylendi. Sonra bir 15 gün daha geçti, sonra bir ay derken bu süre 2 ayı geçti ve mağduriyetimle ilgili hiçbir şey yapılmadı ve aksine neden bunun peşine düşüyorum diye eleştirel bir şekilde karşılandım. Kurumsal bir banka böyle bir durumda kısa bir sürede bu kamera kayıtlarına bakarak bir geri dönüş yapmalıydı diye düşünüyorum ve yıllardır müşterisi olan bir kişiye en azından yaşanan mağduriyet ten dolayı özür dileyerek bilgi verebilirdi.
Akbank ATM'sine para yatırırken, para sayma işlemi geçtikten ve onayladıktan sonra ATM ekranı gitti. Tabii ki kredi kartımı ve yatırdığım parayı ATM resmen aldı. Müşteri hizmetlerini aradım ve kayıt oluşturdular. İki günden önce sonuçlanmayacağını, yani paramın hesabıma yatırılmayacağını söylediler....
Kırşehir Akbank şube önü ATM'sinde gece Papara hesabıma para yatırırken ATM parayı iade etmek istedi fakat iade haznesini açmadı haliyle parayı alamadım ve ATM el koydu. Hemen sabah şubeye gittim şube hiç ilgilenmedi. Yatırdığım saat tarih gün belli. Şube önü ATM bir de. Kamera kayıtları ATM doküman...
Bayram tatilinde 9 Nisan saat 14:30 gibi 00004672 numaralı Akbank ATM'sinden Euro hesabıma 515 euro yatırmaya çalışırken para bankamatikte sıkıştı. ATM'den anından kayıt oluşturdum ve ATM başından ayrılmadan Akbank müşteri temsilcisini arayıp durumu anlattı. Herhangi bir sorun olmayacağı kamera kayı...
Akbank asgari ücretini ödemiş olduğum kredi kartımı gecikmeye alarak kullanıma kapattı. Aradığımda ise euro harcamasını hesap kesimden sora çevirdiklerini ve bunun ödenmediğini söylediler. Ama bu meblağ asla ödeme yaparken önüme düşmedi. Her incelediğimde asgari ödenmesi gereken tutar 0 TL ve 0 Euro...
Akbank. Belek 23 sokak ta bulunan ATM sine. 15.04.2024 te saat 09.40 sularında 2000 euro para yatırdım. Para ne hesabımıza geçti. Ne de geri iade edilmedi. Müşteri hizmetleri şikayet oluşturduk. Ve her gün 2 defa aradık. Bugün ayın 18 i Hala geçmedi. Ve benim 17 sinde k. Kartı ödemesi vardı. Neden b...
Yorumlar