Driphouse'dan Siparişimin Gönderilmemesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle 1.300 TL İade Talebi

Driphouse adlı firmadan 9 Mayıs tarihinde 37535 sipariş kodu ile kredi kartı kullanarak 1.200 TL tutarında bir hırka ve 100 TL kargo ücreti ödeyerek toplam 1.300 TL’lik alışveriş yaptım. Ancak ürünüm bugüne kadar kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Firmaya belirtilen iletişim numarasından defalarca arama yapmama rağmen telefonlar açılmadı. Normal yolla iletişim kabul etmeyip sadece WhatsApp üzerinden iletişim sağladıklarını söylüyorlar. Ben de WhatsApp hattına hem mesaj gönderdim hem de aradım, ancak buna da hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.

Ürünümün gönderilmemesi ve iletişim kanallarının tamamen cevapsız kalması nedeniyle hem ödediğim toplam 1.300 TL’nin iadesini hem de süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.