to read complaints and reviews, or file yours.Akbank'tan 17.000 Euro Transferi Görünmüyor Ve Hesap Kilidi
30.12.2025 tarihinde saat 22:59’da kız kardeşim Almanya’da iken Türkiye Akbank şubesi aracılığıyla bana 17.000 Euro para gönderdi. Ancak bu para hâlâ hesabıma geçmedi ve kız kardeşimin hesabına da adeta el konulmuş gibi erişim engellendi.
Kız kardeşim Almanya’da olduğu için müşteri hizmetlerini arayamıyor; defalarca şifre almaya çalışmasına rağmen sistem sürekli hata veriyor ve hesaba giriş yapamıyor. Ben Türkiye’den müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattığımda ise kimse net bir bilgi vermiyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. 0013050686 numaralı işlemle ilgili hem para ortada yok hem de kız kardeşimin hesabına giriş yapılamıyor.
Akbank’tan, kız kardeşimin hesabının derhal yeniden kullanıma açılmasını, hesaba konulan engelin nedeninin açık bir şekilde yazılı olarak tarafımıza bildirilmesini ve gönderilen paranın durumuna ilişkin net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Bankaya gittim kız kardeşim adına bilgi aldım para kız kardeşimin hesabına yatırılmış ama Mobil bankacılık erişimi yok Türkiye ye geldiğinde Akbank şubeye gidip parasını çekebilir. Bana söylenen bu teşekkür ederim
