Akbank'tan 0 Faiz İddiası Yanıltıcı, 4.000 TL Sigorta Ücreti Gizlendi

29.12.2025 tarihinde Akbank’tan ihtiyaç kredisi kullanmak için başvuru yaptım. Telefonuma “35.000 TL, 0 faiz, toplam geri ödeme 35.200 TL” şeklinde bir mesaj geldi. Mesajda herhangi bir ek sigorta veya masraf bilgisinden, özellikle de rakamsal bir sigorta tutarından bahsedilmiyordu.

Bu mesaja güvenerek Beylikdüzü Yakuplu şubesine gittim. İşlemler sırasında hesap açıldı ve belgeleri imzaladıktan sonra görevli personel, kredide 4.000 TL civarında sigorta ücreti olduğunu söyledi. Sigorta bilgisinin ise sadece ayrıntılara tıklayınca, uzun yazıların arasında geçtiğini, ancak ortada net bir tutar olmadığı halde bu rakamın uygulanacağını öğrendim. 35.000 TL’lik kredide yaklaşık 4.000 TL sigorta bedeli çıkarılması hem mesaj içeriğiyle çelişiyor hem de beni ciddi anlamda şaşırttı ve mağdur etti.

Akbank’tan, tarafıma gönderilen “0 faiz, toplam geri ödeme 35.200 TL” içerikli mesaja uygun şekilde kredimin yeniden hesaplanmasını, sigorta bedelinin şeffaf ve açık şekilde gösterilmesini ve fazladan yansıtılan sigorta ücretinin düzeltilerek iadesini talep ediyorum.