to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank bireysel müşterisiyim. Ticari hesap açmak istediğimde şubeden net bilgi alamadığım için müşteri temsilcisine bağlanmak istedim.
2 gün üst üste yarım saat hatta beklediğim halde bağlanamıyorum. Nasıl iletişim kurup bilgi alacağım.?
Şubenin verdiği bilgi bireysel hesabın ticari hesaba dönmesi için başvuru yapıldı fakat olumsuz sonuçlandı tekrar görüşme sağlayacağım? Neden yeni hesap açılmadığını da anlayamadım? Kredi çekmek istiyorum? KOBİ kredisi! KOBİ küçük ve orta ölçekli demek ben gerçekten küçük bir işletmeyim ve destek istiyorum. Bankacılar kesinlikle meblağa göre ayrıcalık sağladığını düşünüyorum.
Akbank'ın mobil uygulaması üzerinden bireysel kredi çekmek isterken yanlışlıkla ticari kredi çekilmiş. Ticari kredimin detaylarını görmek istediğimde herhangi bir bilgiye ulaşamadım ve 15'ten fazla müşteri hizmetleri temsilcisiyle görüşmek zorunda kaldım. 'Şunu tuşlayın, biz göremiyoruz, bunu tuşlay...
Akbank birebir müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. 2 gündür sözde "özel birebir müşteri danışmanıma" ulaşamıyorum. Başka bir temsilciye yönlendirme olmuyor. İle gündür işlem yapamıyorum. Banka şubeme gittiğimde ise sizinle birebir müşteri danışmanınız ilgilenip işlem yapıyor denilerek baştan savılıyo...
Akbank müşteri hizmetlerine bağlanmak için defalarca arama yaptım. Ancak cep şifresi göndermedikleri için müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Telefonu kapatıp görüşmeyi sonlandırıyorlar, bu nedenle müşteri temsilcisine hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Bu sorunu üç kez üst üste yaşadım. Ayrıca, telefon ...
Akbank kurumsal telefon bankacılığına şifre talebi için bağlanmaya çalışıyorum, fakat bağlanırken mobil şifreyi soruyor ve şifreyi girmediğim için telefon direk hattan düşüyor. Benim zaten şifre problemim var ve hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Bireysel olarak bağlanıyorum ve kurumsala yönlendirmeleri...
Yorumlar