Papara Hesabımın Açıklamasız Kalıcı Kapatılması Ve Yeniden Aktifleştirme Talebi

Uzun süredir aktif olarak kullanmadığım Papara hesabımı, kimlik doğrulama işlemi sırasında tekrar kullanmak istediğimde, kimlik bilgilerimin tanımlı olduğu Papara hesabının kurum politikaları gereği kalıcı olarak kapatıldığını öğrendim. Tarafıma gönderilen e-postada hesabımın kalıcı olarak kapatıldığı ve bundan sonra Papara’da doğrulanmış bir hesap kullanamayacağım yazıyor, ancak hangi somut gerekçeyle bu işlemin yapıldığı açıklanmıyor.

Hesabımda bildiğim kadarıyla bir bakiye bulunmuyor, fakat en önemlisi, hiçbir açık, anlaşılır neden belirtilmeden kimlik bilgilerimle yeni bir doğrulanmış hesap açamayacağım söyleniyor. Uzun süredir sisteme giriş yapmadığım, herhangi bir olumsuz kullanım, kural ihlali veya kötüye kullanımda bulunmadığım halde bu şekilde bir kısıtlama ile karşılaşmış olmak beni mağdur ediyor.

Papara’dan, kimlik bilgilerime tanımlı hesabın hangi net gerekçeyle ve hangi kayıt veya şüpheye dayanarak kalıcı olarak kapatıldığının tarafıma açık ve yazılı şekilde bildirilmesini ve hesabımda hukuka aykırı bir durum yoksa doğrulanmış bir hesabı yeniden kullanabilmem için gerekli incelemenin yapılarak hesabımın veya açacağım yeni hesabın yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyorum.