Akbank’ta Kredi Limit Ve Faiz Ayrımcılığına Karşı Açıklama Talebi

Akbank maaş müşterisi olmama, düzenli ve belgelenebilir gelire sahip olmama ve hiçbir kredi/kredi kartı borcum bulunmamasına rağmen kredi başvurumda tarafıma yalnızca 100.000 TL tutarında ve %5,80 faiz oranıyla teklif sunulmuştur. 250.000 TL ve üzeri kredi talebim ise herhangi bir somut ve tatmin edici gerekçe gösterilmeden reddedilmiştir.

Buna karşılık, geliri benden daha düşük olan ve hâlihazırda yaklaşık 1.000.000 TL kredi borcu bulunan bir kişiye 250.000 TL kredi %3,70 faiz oranıyla sunulmaktadır. Aynı banka bünyesinde müşteriler arasında bu derece ciddi faiz ve limit farkı uygulanması, objektiflik, eşitlik ve şeffaflık ilkeleriyle açıkça çelişmektedir.

Konu hakkında defalarca Bilecik Şubesi ile iletişime geçmeme rağmen hiçbir yetkili tarafıma net bir açıklama yapmamış, geri dönüş sağlanmamış ve konuya ilgi gösterilmemiştir. Maaş müşterisi olmama rağmen bu şekilde ilgisiz ve açıklamasız bir uygulamaya maruz kalmam kabul edilemez.

Kredi değerlendirme kriterlerinin hangi esaslara göre belirlendiğinin açıkça tarafıma bildirilmesini, uygulanan faiz oranı ve kredi limitimin yeniden ve adil şekilde değerlendirilmesini talep ediyorum. Aksi halde müşteriler arasında keyfi ve ayrımcı uygulamalar yapıldığı yönündeki kanaatim güçlenecektir.

Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini bekliyorum.