Akbank'ta Kampanya Sözleriyle Aldatıldım Ve Kredi Reddi

Akbank’ın yeni müşterilere özel 100.000 TL tutarında, %0,99 faiz oranı ile 12 ay vadeli kredi kampanyasını görerek bu kampanyadan yararlanmak için 4 Şubat 2026 tarihinde Yalova şubesine gittim. Şubedeki müşteri temsilcisi kredi puanımın yüksek olduğunu, kampanyadan yararlanabileceğimi söyledi ve bu doğrultuda adıma hesap açılışı yaptı.

Tüm bu işlemler sonucunda kampanya tarafıma tanımlanmış olmasına rağmen banka krediyi onaylamadı. Toplam borcum ve aylık ödemem gelirimin yaklaşık beşte biri kadar olmasına rağmen, hiçbir makul gerekçe sunulmadan kredim reddedildi ve açılan hesap da bu süreçte gereksiz yere açılmış oldu. Telefon bankacılığı üzerinden de şikayet oluşturdum; ancak onaylanmama sebebiyle ilgili yine net ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Telefon üzerinden açılan şikayetimin numarası 8050353577’dir.

Ayrıca 100.000 TL’lik kredi onaylanmadığı için bu kez %0 faizli, 6 veya 12 ay vadeli 45.000 TL krediye başvuruda bulundum, fakat bu başvurum da doğrudan reddedildi. Bankanın kampanyayı yeni müşteri kazanmak için cazip şekilde sunup, sonrasında hiçbir net gerekçe paylaşmadan beni bu kampanyalardan yararlanmamasından dolayı kendimi mağdur ve kandırılmış hissediyorum.

Akbank’tan, başta şubede verilen sözler ve sunulan kampanya koşulları doğrultusunda kredimin onaylanmasını veya en azından başvurularımın neden reddedildiğine dair açık, net ve yazılı bir açıklama yapılmasını, ayrıca gereksiz yere açılan hesap nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.