Akbank’ın %0,99 Faizli Yeni Müşteri Kredisi Görünmedi Ve Açıklama Alınamadı

Akbank’ın yeni müşterilere özel 100.000 TL tutarında, %0,99 faiz oranlı ihtiyaç kredisi kampanyasından yararlanmak için 06.02.2026 tarihinde Bursa’da cep telefonum üzerinden Akbank müşterisi oldum. Kampanya duyurularında belirtilen şartları sağlamama rağmen, bu kredi tarafıma tanımlanmadı ve 06.02.2026–12.02.2026 tarihleri arasında defalarca kontrol etmeme rağmen başvuru ekranlarında kampanya hiç görünmedi.

Kredi başvurusu yapmak istediğimde sistemde bu kampanyaya ait herhangi bir seçenek çıkmıyor, sanki böyle bir kredi yokmuş gibi ekranda görünmüyor. Bu durum üzerine hem şube üzerinden hem de 444’lü çağrı merkezi numarası üzerinden müşteri temsilcileriyle görüştüm; ancak net, açık ve tatmin edici bir açıklama alamadım.

Reklam ve tanıtımlarda yer alan koşulları sağlamama rağmen, verilen sözün tutulmaması ve kampanyadan yararlanamamam mağduriyet yaratmıştır. Akbank’ın yeni müşteri kazanmak için duyurduğu bu kampanyayı, şartları sağlayan bir müşteri olarak kullanmak istiyorum. Talebim, duyurulan 100.000 TL %0,99 faiz oranlı ihtiyaç kredisi kampanyasının tarafıma tanımlanması ve mağduriyetimin giderilmesidir.