BİM Şubesinde Kola Patlaması Ve Çalışanların Saygısız Davranışı

10.08.2026 tarihinde Kayseri Melikgazi Altınoluk Mahallesi Sakar Caddesi’indeki BİM şubenize alışveriş için gittim. Kasaya yaklaştığım sırada kasanın önündeki banttan büyük bir kola şişesi yere düştü ve patladı. Yerde ve etrafta her yer kola oldu, üzerimdeki kıyafetlerim de tamamen kirlendi.

Bu olay yaşanırken kasadaki görevli başta olmak üzere hiçbir çalışan sanki hiçbir şey olmamış gibi çalışmalarına devam etti. Ne bir özür dileyen oldu ne de bana peçete veya ıslak mendil uzatan biri çıktı. “Bir özür dileseydiniz” dediğimde ise “Bizim suçumuz değil” şeklinde son derece saygısız bir karşılık aldım. Kıyafetimin mahvolduğunu açıkça görmelerine rağmen bu kadar ilgisiz ve umursamaz davranmaları beni gerçekten çok üzdü ve moralimi bozdu. O sinirle elimdeki ürünleri de almadan rafa bırakıp mağazadan çıktım.

Daha sonra yaşadığım bu durumu BİM’e iletmek için form doldurup gönderdim ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Kurumsal bir zincir marketten en azından bir özür, çalışanların tutumuyla ilgili gerekli uyarıların yapılmasını ve mümkünse zarar gören kıyafetimin bedelinin makul ölçüde karşılanmasını bekliyorum. Bu olayın ve çalışanların sergilediği saygısız tavrın dikkate alınmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.