Akbank'ta İptal Edilmiş Konut Sigortasının Tekrar Açılması Ve Yetkisiz Prim Tahsilatı

Akbank konut kredime bağlı olan akkonut sigorta poliçesini daha önce açıkça iptal ettirmeme rağmen, şube yeniden poliçe düzenlemiş ve hesabımdan bilgim ve onayım dışında otomatik olarak prim kesintisi yapmaya devam etmektedir. Evde sigortalanacak kayda değer bir eşya olmamasına ve sigorta istemediğimi özellikle belirtmiş olmama rağmen, bu poliçe zorunluymuş gibi tekrar tekrar devreye alınıyor.

En son 21.10.2026 tarihinde 471696214 numaralı Konut Paket poliçesi için hesabımdan 9.582,47 TL tutarında prim tahsilatı yapılmıştır. Bu tutar benim rızam olmadan, herhangi bir imza ya da onayım alınmadan çekilmiştir. Bu poliçenin daha önce iptal edilmiş olması ve yeniden açılmasını hiçbir şekilde talep etmemiş olmama rağmen, tarafıma dayatılması kabul edilebilir değildir.

Konu hakkında Akbank müşteri hizmetleri ile görüştüğümde şubeye yönlendirildim, ancak ilgili şube sorumluluğu kabul etmeyerek sorunu çözmemiştir. Müşteri olarak iptalini talep ettiğim ve istemediğimi defalarca belirttiğim bir sigorta için her yıl bu şekilde otomatik kesinti yapılması mağduriyet yaratmaktadır.

Konut kredime bağlı tüm akkonut/Konut Paket sigortalarının derhal iptal edilmesini, tarafımdan rızam dışında tahsil edilen 9.582,47 TL’nin ve daha önce aynı şekilde kesilen tüm primlerin eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini ve bundan sonra hiçbir şekilde bilgim ve yazılı onayım olmadan yeni bir sigorta poliçesi açılmamasını talep ediyorum.