to read complaints and reviews, or file yours. 
02.03.2026 tarihinde yurt dışından tarafıma gönderilen 250 € tutarındaki havale, Akbank tarafından yapılan kesintiler sonucunda 235 € olarak hesabıma yansıtıldı ve bu şekilde tarafıma bilgi verildi. Sonrasında, kullanmış olduğum şubeye ait döviz hesabım bulunmadığı, kayıtlı olduğum şubede döviz hesabımın açılması gerektiği söylendi ve hesap açıldıktan sonra bu kez de Akbank şubeleri arasında yapılan transfer sırasında ikinci bir kesinti yapılarak 235 € olan tutar 204 € olarak aktarıldı.
Aynı para transferi için iki kez farklı başlıklarla kesinti yapılmasını kabul edemiyorum ve bu kesintilerin nedenleriyle ilgili tarafıma hiçbir net ve tatmin edici açıklama yapılmadı. Kesintiler yapılacaksa dahi herhangi bir bilgilendirme, onay mesajı veya açık bir ücret paylaşımı yapılmadan işlemler gerçekleştirilmiş; eksik ve yetersiz bilgilendirme nedeniyle mağduriyet yaşamış bulunmaktayım. Aynı işlemi üç farklı banka ile çalışan aile bireylerim de yapmış olup, onların bankalarında herhangi bir ekstra kesinti yapılmadan 235 € tutarındaki meblağ doğrudan hesaplarına yatırılmıştır. Tüm ilgili hesap ve işlem dekontları Akbank sisteminde mevcuttur.
Diyarbakır Kayapınar şubesiyle konuyu görüştüğümde ise “bankalar bedava işlem yapmıyor” şeklinde lakayt ve yetersiz bir cevap aldım, ayrıntılı ve gerektiği gibi bir açıklama yapılmadı. Şube personelinin bu kurumsal olmayan ve ilgisiz yaklaşımı da ayrıca mağduriyetimi artırmıştır. Yapılan bu iki ayrı kesintinin ve şube personelinin tutumunun detaylı olarak incelenmesini, haksız olduğunu düşündüğüm kesintilerin tarafıma iade edilmesini, personel yaklaşımıyla ilgili gerekli uyarı ve iyileştirmelerin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Akbank’ta bulunan vadesiz hesabımdan 01.03.2025 tarihinde bilgim ve onayım olmadan “MKK ücreti” adı altında 5 TL tutarında kesinti yapıldığını fark ettim. Bu işlem öncesinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, SMS, e-posta veya uygulama içi bir uyarı almadım. Kesinti yapılan hesabımın nu...
24.02.2026 tarihinde Akbank’taki döviz hesabıma 1.200 Euro tutarında havale geldi. Bu işlemde herhangi bir bilgilendirme yapılmadan hesabımdan 21,45 Euro “uftm” adı altında kesinti gerçekleştirildi. Döviz hesabıma gelen havalelerden bu şekilde ve bu tutarda bir masraf alınacağı tarafıma önceden açı...
Akbank’ta bulunan maaş hesabımdan, çalıştığım şirket banka değişikliği yapmasına rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan transfer ücreti adı altında kesintiler yapılmaya başlandı. Bu durumu ilk kez bugün fark ettim, yaklaşık son 1 aydır bu şekilde kesinti yapıldığını düşünüyorum. Konu ile i...
Akbank hesabıma, iki gün önce gelen bir para transferi sonrasında, bilgim ve onayım dışında toplam 23 Euro ücret/işlem ücreti ve ayrıca 2 Euro BSMV olmak üzere iki ayrı kesinti yapıldığını gördüm. Üstelik bu tutarlar aynı işlem üzerinden, iki ayrı kalem şeklinde tahsil edildi. Konu ile ilgili olara...
26 Temmuz 2025 tarihinde saat 02:44’te Akbank hesabımdan, bilgim dışında ve yurt dışı kaynaklı olarak toplamda 841 TL ve ayrıca yaklaşık 42 TL tutarında ek ücret ile birlikte gönderen işlem ücretleri de olmak üzere ekstra para çıkışı gerçekleşmiştir. Bu tutar tek seferde değil, hesabımdan paranın çe...
Yorumlar