to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank’tan 19 Şubat’ta tarafıma 1,99 faiz oranlı, 50.000 TL tutarında, 3 taksitli Artı Para kampanyası için SMS gönderildi. Mesajda, kampanyanın ödeme izinleri verdiğim takdirde geçerli olacağı ve 5–12 Mart tarihleri arasında kullanılabileceği belirtiliyordu. Ben de ilgili tarihte ödeme izinlerini verdim.
Kampanya tarihleri başladığında, 5 Mart’ta Akbank Mobil üzerinden Artı Para kampanyasını kullanmak istediğimde, SMS’te belirtilen 1,99 faiz oranı yerine 4,25 faiz oranı çıkmaktadır ve kampanya faizi tanımlanmamaktadır. Kampanya mesajında yer alan koşullara rağmen bu oranı kullanamıyorum.
Bu durum üzerine Akbank müşteri hizmetlerini iki kez aradım. İlk görüşmemde “gün içinde tekrar deneyin” denildi. Bir süre sonra tekrar aradığımda ise bu kez hesabımda böyle bir kampanya görünmediği söylendi ve bana gelen mesaj neyse onun geçerli olduğu şeklinde laubali, umursamaz ve kesinlikle kurumsal bir bankaya yakışmayan bir tutumla karşılaştım. Hem kampanyanın tanımlanmaması hem de müşteri temsilcisinin üslubu ve ilgisizliği beni ciddi anlamda mağdur etti ve hayal kırıklığına uğrattı.
Tarafıma gönderilen SMS’te belirtilen 1,99 faiz oranlı, 50.000 TL tutarında, 3 taksitli Artı Para kampanyasının, belirtilen tarih aralığında hesabıma tanımlanmasını ve işlemin bu oran üzerinden gerçekleştirilmesini, ayrıca yaşadığım mağduriyetin ve müşteri temsilcisinin tutumunun incelenerek tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Akbank 2 Ocak tarihinde tarafıma, “size özel” ifadesiyle, sonu 722 ile biten hesabımdan 3 ay vadeli, %1,99 faiz oranı ile 50.000 TL’ye kadar artı parayı kullanabileceğime dair SMS gönderdi. Mesajda ayrıca en yakın şubeye bekledikleri yazıyordu. Bunun üzerine 3 Ocak’ta Eskişehir şubesine giderek müşt...
Akbank tarafından tarafıma gönderilen SMS’te, hesabıma tanımlı Artı Para’nın 28.01.2026–05.02.2026 tarihleri arasında aylık standart faiz oranı %4,25 yerine aylık %0,00 faiz oranı ile kullanılabileceği belirtilmiştir. Ancak mobil bankacılık uygulamasında bu kampanya herhangi bir şekilde görünmemekte...
22 Ocak’ta Akbank’tan, Artı Para’ma düzenli limit artırım talimatı vermem durumunda 24‑31 Ocak tarihleri arasında %0,99 faiz oranıyla 3 ay vadeye kadar 50.000 TL taksitli Artı Para kullanabileceğime dair bir SMS aldım. Mesajdaki linke istinaden aynı gün Akbank mobil uygulaması üzerinden düzenli limi...
24.01.2026 tarihinde Akbank’tan, hesabıma bağlı artı paramı 25.01.2026–05.02.2026 tarihleri arasında aylık standart faiz oranı %4,25 yerine %0 faiz ile kullanabileceğime dair SMS aldım. Bu mesaj üzerine 25.01.2026 tarihinde artı paramı 15.000 TL olacak şekilde kullanmak istedim; ancak kampanya şartl...
Akbank tarafından bugün sabah saatlerinde tarafıma, 2 Ocak – 31 Ocak tarihleri arasında 50.000 TL’ye kadar 3 ay vadeli, taksitli Artı Para kullanımında faiz oranının %1,99 olacağına dair bir bilgilendirme mesajı gönderildi. Kampanyadan faydalanmak için Akbank mobil uygulamasına girip Artı Para faiz ...
Yorumlar