Akbank’ta 0% Faiz Sözüne Rağmen Kesilen 920,68 TL Faiz İadesi

21.07.2026 tarihinde Akbank’tan telefonuma, 21.07.2026 - 31.07.2026 tarihleri arasında Artı Para’yı %0 faizle kullanabileceğime dair bir SMS aldım. Bu mesaja güvenerek Artı Para hesabımdan 250.000 TL kullandım ve 31.07.2026 tarihinde de Artı Para hesabımı tamamen kapattım.

Ancak buna rağmen ağustos ayında hesabıma kredi kartı ödemesi için nakit para yatırdığımda, 0562-0148664 numaralı hesabımdan toplam 920,68 TL faiz kesintisi yapıldığını gördüm. Yani bana SMS ile belirtilen %0 faizli kullanım koşuluna uyulmadı.

Bu durumla ilgili olarak Akbank müşteri hizmetleri üzerinden iki kez talep oluşturdum, ancak her iki talebim de, ilgili SMS’in kendi sistemlerinde görünmediği gerekçesiyle reddedildi. Oysa elimde, %0 faizli Artı Para kullanımına ilişkin banka tarafından gönderilmiş SMS ekran görüntüsü bulunmaktadır.

Akbank’ın, söz verdiği kampanya şartlarını yerine getirmesini ve 250.000 TL Artı Para kullanımı üzerinden alınan 920,68 TL faiz tutarının hesabıma iadesini talep ediyorum.