to read complaints and reviews, or file yours.Akbank'ın 0% Faiz Kampanyasını İhlal Ettiği İçin Kesilen Faizin İadesi Talebi
21 Temmuz 2026 tarihinde Akbank’tan gelen SMS’te, 21.07.2026 – 31.07.2026 tarihleri arasında vadesiz hesabıma bağlı artı paramı yüzde 0 faiz oranıyla kullanabileceğimin bildirildiği bir kampanya mesajı aldım. Aynı gün, 21 Temmuz 2026 saat 13:44’te artı paramdan yaklaşık 250.000 TL kullandım ve 31 Temmuz 2026 tarihinde bu tutarın tamamını geri ödedim.
Aradan yaklaşık bir ay geçtikten sonra, 31 Ağustos 2026 tarihinde hesabımdan “Artı Para faizi” adı altında 920,82 TL çekildiğini gördüm. Kampanyanın açıkça 21‑31 Temmuz 2026 tarihleri arasında artı parayı 0 faizle kullanabileceğim şeklinde SMS ile tarafıma bildirildiği için bu kesinti tamamen haksızdır. Mesajın ekran görüntüsünü özellikle sakladım, çünkü Akbank ile daha önce de benzer mağduriyetler yaşadığım için bu kez kanıtım olsun istedim.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, bana böyle bir mesaj göndermediklerini söyleyerek adeta gerçeği inkar ettiler. Buna rağmen elimde SMS ekran görüntüsü varken, tarafıma yapılan bu faiz tahsilatını kabul etmiyorum. 0155‑0218882 numaralı müşteri kaydım üzerinden, 31.08.2026 tarihinde kesilen 920,82 TL’lik Artı Para faizinin derhal ve eksiksiz olarak hesabıma iadesini talep ediyorum.
Bu mağduriyetimin bir an önce giderilmemesi halinde hem hesabımı hem de kredi kartımı kapatmayı düşündüğümü, bu tür kampanya mesajlarıyla benim gibi daha pek çok kişinin bu şekilde mağdur edildiğine inandığımı da özellikle belirtmek istiyorum.
