Akbank'ın Hatalı İşlemi Yüzünden Çifte Gecikme Ve Mağduriyet

Akbank kredi ve kredi kartı kullanıyorum. Geçen ay kredim gecikmedeydi. Bugün gecikmede olan kredimi ödemek istediğimi ve kredi kartıma olan gecikmiş borcu yapılandırmak için müşteri hizmetlerini aradım. Kredi kartımın otomatik ödemesini durdurduklarını ve istersem gecikmiş kredim için 2400TL yi hesabıma aktarabileceğimi ve kredi kartıma çekilmeden geciken kredimi ödeyebileceğimi söylediler. Sonrasında parayı gönderdim ve kredi yerine kredi kartıma çektiler parayı. Sizin ne istediğinizi önemsemiyor bu banka. Nasıl işlerine gelirse öyle işlem yapıyorlar. Şimdi hem kredi kartım hem de sebepsiz yere kredim gecikmede kaldı. En azından kredimi 32 ay düzenli ödemişim, 4 ay kalmışken kendi hataları yüzünden kredi ödememde de sorun yaşayacağım. İnsanları sadece banka çıkarlarına göre yönlendirip işlem yapıyorlar. Mağduriyetim dolayısıyla aradığımda da sanki benim hatammış gibi bir şey yapamayacaklarını söyleyip kapattılar.