Akbank'ın 0% Faizli Yeni Müşteri Kredisi Tanımlanmadı

Akbank'ın yeni müşterilere özel olarak sunduğu 45.000 TL, 12 ay, %0 faizli kredi kampanyasından yararlanmak amacıyla babam adına Akbank mobil üzerinden müşteri olma ve başvuru sürecini başlattık. Bankanızın yeni müşterisi olma sürecini eksiksiz şekilde tamamlamamıza rağmen, kampanya kapsamındaki krediden yararlanamıyoruz.

Reklam ve ilanlarınızda belirtilen şartları sağladığımız halde bu kredinin tanımlanmaması, tüketici açısından yanıltıcı bir uygulama niteliği taşımaktadır. Yaklaşık 3–4 gündür bu durum devam etmekte ve yeni müşteri olurken yaşadığımız heyecan, belirsizlik ve mağduriyete dönüşmüş durumdadır.

Babam adına başlattığımız bu süreçte, ilgili kampanyalı kredinin hesabımıza tanımlanmasını ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.