Garanti BBVA'dan Sürekli Yanlış Aramalar Ve Kayıt Silinmesi Talebi

Garanti BBVA tarafından yaklaşık iki aydır sürekli olarak yanlışlıkla aranıyorum. Her aramada bir erkek ismi söylenerek “X Bey ile mi görüşüyorum? ” diye soruluyor, ben de her seferinde bu kişinin ben olmadığını, numaranın artık başkasına ait olduğunu açıkça belirtiyorum. Ayrıca Garanti BBVA’da herhangi bir hesabım, kartım ya da çalışmam da bulunmuyor.

Defalarca söylemiş olmama rağmen aramalar devam ediyor. Hatta bir görüşmemde görüştüğüm görevli, bu bilgiyi sisteme işleyeceğini ve sorunun çözüleceğini ifade etti, ancak buna rağmen haftada yaklaşık bir ya da bir buçuk haftada bir tekrar aranıyorum.

Telefon numaramı alalı iki ay oldu ve bu durum artık ciddi anlamda rahatsızlık vermeye başladı. Numaramın ilgili kişinin kayıtlarından tamamen silinmesini ve Garanti BBVA sisteminde bu numaranın başka bir kişiye ait olduğunun net şekilde güncellenerek bu aramaların acilen durdurulmasını istiyorum.