Roborock F25 Ultra’da İz Bırakan Ve Su Sızdıran Arıza, Recci Teknoloji’den Cevap Yok

Ağustos ayında Recci Teknoloji üzerinden Roborock f25 Ultra model yer silme robotunu yaklaşık 20.000 TL bedelle satın aldım. Ürünü yalnızca 4–5 kez kullandıktan sonra cihaz zeminde belirgin izler bırakmaya ve su akıtmaya başladı. Bu sorun nedeniyle ürünün normal bir şekilde temizlik yapmasını sağlayamıyorum ve ödediğim bedel karşılığında beklediğim performansı kesinlikle alamıyorum.

Yaşadığım arıza ile ilgili olarak Recci Teknoloji ile WhatsApp üzerinden 6, 7 ve 9 Ekim tarihlerinde iletişime geçtim. Yazışmalarda sorunu ayrıntılı şekilde anlatmama rağmen bana herhangi bir çözüm sunmadılar, doyurucu bir açıklama yapmadılar ve süreç boyunca yardımcı olmadılar. Cevap vermemeleri ve ilgilenmemeleri sebebiyle mağduriyetim devam ediyor.

Kısa sürede arıza çıkaran bu ürünle ilgili olarak garanti kapsamında gerekli incelemenin ivedilikle yapılmasını ve yaşadığım sorunlar dikkate alınarak Roborock f25 Ultra model yer silme robotumun ayıpsız, sorunsuz bir ürün ile değiştirilmesini talep ediyorum.