Akbank Yeşilyurt Şube Personelinin Yaptığı Haksız İşlem

Kübra

23 Kasım 2023 12:16

1.710

Kasım 2022 tarihinde Akbank Yeşilyurt Şubesi'nden taşıt kredisi çektik. Kredi çekerken banka personeli olan P** isimli şahıs tarafından tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırmak zorunda olduğumuz bilgisi iletildiği için yaptırdık.

Bir senemiz dolduğunda P*** isimli şahıs ile irtibata geçtiğimizde, yine tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırmak zorunda olduğumuzu iletti. Aynı dönemde bizimle birlikte kredi kullanan bir tanıdığımız, kendisine böyle bir zorunluluk iletilmediği bilgisini paylaştı. Bu durum içimize kuşku düşürdü ve araştırma yapmaya karar verdik. Akbank Çağrı Merkezi'ni ve sigorta şirketini aradığımızda böyle bir zorunluluk olmadığını ve bunun bizim inisiyatifimizde olduğunu söylediler.

Akbank adına güvendiğimiz ve personelinin takip edip böyle işlemlere izin vermeyeceğini düşündüğümüz için daha önce araştırma gereksinimi duymamıştık. Bu sene araştırıp öğrenmeseydik, 9000 TL daha bizden para alacaktınız şaibeli işlemlerle. Akbank Yeşilyurt Şubesi'indeki P*** Hanım'dan ve denetleme yapmayıp bizi mağdur ettiği için Akbank'tan şikayetçiyiz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gözde sonuçtan hiç memnun değil

Sağlık Sigortası Sürecinde Çelişkili Bilgiler Ve İletişim Sorunları

Gözde

Akbank

26 Şubat 2025 11:01

545

Aksigorta ve Akbank Şikayeti Yaklaşık bir buçuk hafta önce tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırmak istedim. Web sitesi üzerinden iletişim numaramı iletmeme rağmen oldukça geç dönüş yapıldı. Görüşme sağladığım temsilci, işlemi telefon üzerinden gerçekleştirebileceğimi belirtti. Ancak bir sorumu yanıt...

Akbank Poliçe İptali Ve Şube Çalışanı

Mehmet

Akbank

27 Şubat 2024 21:59

2.361

İzmir Üçyol Akbank şube çalışanı R***** Y**** ve Akbank'tan şikayetçiyim. Akbank müşteri hizmetleri tarafından aranarak 'tamamlayıcı sağlık sigortası' kampanyası tanıtıldı. Ben de kabul ederek onayladım. 18.12.2023 tarihinde tamamlayıcı sağlık sigortam başlatıldı. Aylık ödeme ücreti 770 TL olan üyel...

Emine sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Yapılan Poliçelerle Mağduriyet

Emine

Akbank

08 Ekim 2024 17:21

5.272

Merhaba. 24.10.2023 tarihinde Ak Bankası Avcılar Şubesinden konut kredisi kullandım. Bu esnada kredi kapsamında poliçeler yapıldı. Ödemeleri sağlandı. Neredeyse 1 yıl dolacak ve bu nedenle yenilemeleri yapacağız. Tesadüfen sisteme giriş sağladığımda 6-7 tane poliçenin yapıldığını gördüm. Sistemde ye...

1 Destek

Cengiz sonuçtan hiç memnun değil

Zorunlu Olmayan Sağlık Sigortası İptal Sorunu

Cengiz

Akbank

21 Kasım 2024 16:11

1.800

Aksigorta tamamlayıcı sağlık sigortası 19.11.2024 tarihinde Akbank üzerinden babam konut kredisi kullandı müşteri temsilcisi arkadaş babam istememesine rağmen tamamlayıcı sağlık sigortası yaptı. İptal ettirmek istediğimiz de iptal edemeyeceğini söyledi. 1 yıldan sonra yapmak zorunda değilsiniz dedi...

Zorunlu Olmayan Sağlık Sigortası İptal Sorunu

Akbank Kredi Çekerek Aldığım Aracın Kaskosu

Zafer

Akbank

30 Kasım 2023 20:15

2.082

02 Aralık 2022 tarihinde Akbank'tan taşıt kredisi çekerek araç satın aldım. Aldığım aracın kaskosu Akbank tarafından yapıldı. 2023 yılında ise Akbank'taki müşteri temsilcisi arayarak kaskonun bu sene de Akbank tarafından yapılması gerektiğini ve kredi ile alınan araç olduğunda kasko bedelinde hiçbir...