Altyapı Sorunu Nedeniyle Bağlantı Sağlanamayan TurkNet Başvurusu

Gözde

03 Nisan 13:33

24 Mart’ta TurkNet fiber internet başvurusu yaptım, yaklaşık on gündür internetin bağlanmasını bekliyorum. Altyapı sorunu olduğu söylenerek bu süre boyunca bağlantım yapılmadı ve sorun bir türlü çözülemediği için bugün başvurumu iptal etmek zorunda kaldım.

Başvuru adresim İstanbul Zeytinburnu Yeşiltepe Mahallesi’indeki evimdir. Aynı sokakta karşı komşum ve tam karşıdaki dükkanımız TurkNet internet kullanırken, benim adresimde sinyal sorunu olduğu ve bağlantı sağlanamadığı söyleniyor. Yan binada ve karşıda aktif TurkNet internet varken benim evimde altyapı yok denmesi bana mantıklı gelmiyor ve bu durum kafamı karıştırıyor.

Bu süreçte TurkNet ile telefon üzerinden birçok kez görüştüm. Her seferinde altyapı sorunu olduğu, en kısa sürede çözüleceği ve bağlantının yapılacağı söylendi; ancak hiçbir somut adım atılmadı, herhangi bir net tarih verilmedi ve sonuçta internetim hiç bağlanmadan başvuruyu iptal etmek zorunda bırakıldım.

Bu yaşadığım mağduriyet nedeniyle artık TurkNet’ten hiçbir beklentim kalmadı. Aksine, şu an TurkNet kullanan tanıdıklarım, akrabalarım ve birkaç iş yerimizdeki TurkNet aboneliklerini de iptal ettirmeyi düşünüyorum. Benzer bir mağduriyetin başkalarının başına gelmemesi için sürecin incelenmesini ve bu tarz altyapı ve bilgilendirme sorunlarının giderilmesini istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

TurkNet Fiber İnternette Sürekli Altyapı Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Furkan

TurkNet

08 Şubat 00:59

553

TurkNet üzerinden yeni fiber internet başvurusu yaptım, bağlantım açıldıktan sonra ilk 10 gün boyunca altyapı sorunu gerekçesiyle interneti neredeyse hiç kullanamadım. Sonrasında sorun bir şekilde çözüldü ancak üzerinden 1 ay bile geçmeden bu kez arıza çalışması nedeniyle kesinti olacağına dair mesa...

turknet-fiber-internette-surekli-altyapi-sorunu-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-1.jpg

1 Destek

TurkNet’in Bağlantı Gecikmesi Ve Fazladan Ödenen Fatura

Yakup

TurkNet

04 Mart 12:00

207

İstanbul Sancaktepe’de kullanmak üzere mevcut internetimi TurkNet’e taşımak için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında en geç 6 gün içinde fiber internet bağlantımın yapılacağı açıkça söylendi. Ancak üzerinden 10 günü aşkın süre geçmesine rağmen hiçbir şekilde ne arayan oldu ne de bağlantı için gele...

Eylem sonuçtan hiç memnun değil

Sancaktepe'de 45 Gün Bekleme Ve Çelişkili Bilgiyle İnternet Hizmeti Aktif Edilemiyor

Eylem

TurkNet

31 Mart 12:38

233

TurkNet’e İstanbul Sancaktepe’deki adresim için ev interneti başvurusu yaptım. Yaklaşık 45 gün boyunca herhangi bir net bilgi verilmeden bekletildim ve sonunda “internet bağlanamıyor” denilerek başvurum iptal edildi. İptalin ardından ertesi gün ekipler gelerek modemi bağladı ve internetin aktif edi...

Fiber İnternet Başvurum Haftalardır Kurulmadı, Sürekli Oyalama Ve Net Bilgi Yok

Ahmet

TurkNet

23 Kasım 2025 12:11

632

11.11.2025 tarihinde TurkNet üzerinden online olarak fiber internet başvurusu yaptım. Ancak İstanbul Kağıthane’deki adresim için 23.11.2025 tarihi itibarıyla hâlâ hiçbir kurulum yapılmadı, bağlantı sağlanmadı. Destek hattını defalarca aramama rağmen her seferinde sadece farklı tarihler verilerek oy...

fiber-internet-basvurum-haftalardir-kurulmadi-surekli-oyalama-ve-net-bilgi-yok-1.jpg

Esin sonuçtan hiç memnun değil

TürkNet’in Altyapı Sorunu İddiasına Rağmen 14 Gün Süren İnternet Açılmama Sorunu

Esin

TurkNet

10 Ocak 14:43

481

TurkNet üzerinden sabit internet başvurusu yaptım, adresime gelip kurulum gerçekleştirdiler ancak sonrasında altyapıda sorun olduğu söylenerek internetim hiç aktif edilmedi. Evimde hâlâ internet hizmeti yok. Bunun üzerine altyapıyı ilgili birimler aracılığıyla tekrar kontrol ettirdim ve altyapıda h...