to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Free kredi kartımın (son dört hanesi: 6463) ile ilgili ciddi bir güvenlik açığı yaşadım. 21 Ağustos 2025 tarihinde kartımdan iznim dışında Apple. COM/BILL adresinden 649,99 TL tutarında yurt dışı alışverişi gerçekleştirildi. Bu işlemin ardından kartımı iptal ettim ve Eylül ayı başında yeni kartımı teslim aldım.
Ancak bugün, 29 Eylül 2025’te, Akbank’tan yeni kart numaramla yine Apple. COM/BILL adresinden üyelik işleminizin tamamlandığına dair bir mesaj aldım. Akbank mobil uygulamasında bu işlem 0 TL olarak görünmekte. Yeni kart bilgilerimle tekrar izinsiz yurt dışı işlemi yapılmış olması beni çok endişelendirdi. Kart bilgilerimin çalınmış olabileceği söylendi ancak bana herhangi bir onay kodu veya bilgilendirme mesajı gelmeden bu işlemlerin nasıl yapılabildiğini anlamıyorum. Üstelik kartımda SMS onayı ve 3D Secure koruması aktif olarak kullanılmakta.
Yaşadığım bu güvenlik zafiyetinin en kısa sürede giderilmesini, yapmadığım alışveriş tutarının tarafıma iadesini ve iznim olmadan oluşturulan üyeliğin iptal edilmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yalnızca kartı bloke edip yeni kart göndermeyi önerdiler, fakat bu çözüm yeterli değildir. Üyelik işlemlerinden müşterimiz sorumludur dendi, güvelik önlemlerinin alınmaması bankanın en büyük zafiyetidir. Konunun detaylıca araştırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
18.01.2024 tarihinde eşimin Akbank kredi kartından bilgimiz olmadan mail order ile Apple Mağazacılık'tan 62.999 TL işlem yapılmış. Bize ait olmayan işlem için Apple ile görüştük ve şüpheli işlem olduğu için onay vermediklerini, Akbank'tan da böyle bir ödeme hesaplarına geçmediğini söylediler. Ama Ak...
15 Ekim 2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında Apple Online Store üzerinden kredi kartı bilgilerim kullanılarak 57.999 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Bu işlemle ilgili olarak herhangi bir onay maili, şifre ya da bilgilendirme almadım ve Apple hesabım da bulunmamaktadır. İşlem tamamen benim ...
31.07.2025 tarihinde Akbank Free kredi kartımın tamamen benim kontrolümde olmasına rağmen, bilgim dışında 4.770,00 TL tutarında bir alışveriş işlemi moka united Zara adına gerçekleştirilmiş. Kartım fiziksel olarak hep bende olduğu halde, hiçbir şekilde kart bilgilerimi veya şifremi üçüncü kişilerle ...
Yorumlar