Akbank Yazarkasa POS Kapama Talimatı Sonrası Haksız Kesintiler Ve İade Talebi

Akbank üzerinden kullandığım yazarkasa pos için 11 Haziran 2026 tarihinde kapama talimatı verdim. Yazarkasa pos cihazımda iki farklı banka yüklü olmasına rağmen, cihaz Akbank kartını görür görmez otomatik olarak Akbank üzerinden çekim yaptı ve bu işlem sonrası hesabımdan haksız kesintiler yapıldı.

ÖKC büt hız ücreti adı altında 1.060,60 TL, ayrıca 3.165 TL’lik işlem için 118,30 TL komisyon ücreti kesildi. Bu işlemlerle ilgili Akbank’la görüştüğümde, bana bu tutarların mayıs ayı pos kullanım ücreti olduğu söylendi. Oysa üyelik açılırken bana komisyon oranının yüzde 1,99 olduğu, bunun dışında pos işletim ücreti veya ek bir kesinti olmayacağı açıkça belirtilmişti. Buna rağmen kapama talimatı vermiş olmama karşın sistemin otomatik çekim yapması ve sonrasında bu tutarların yansıtılması, verilen bilgilendirme ile tamamen çelişmektedir.

Akbank nezdindeki müşteri numaram 11140921’dir. Bu nedenle, pos kapama talimatı vermiş olmama rağmen yapılan bu kesintilerin haksız olduğunu düşünüyor ve ÖKC büt hız ücreti ile söz konusu komisyon kesintilerinin tarafıma eksiksiz iadesini, ayrıca yazarkasa pos’umun acilen tamamen kapatılmasını talep ediyorum.