Akbank eko pos a üye olduk, 6 aylık kampanya 5000 TL çekime kadar sıfır komisyon aylı 59 TL yazarkasa pos ücreti ve her ayın başında peşin kesinti şeklinde sözleşme. Kampanya süresini doldurunca yüksek meblağlarda kesintiler olmaya başladı haliyle ve bende 28/11/2023 tarihinde 4442828 numaralı telefonu arayarak pos üye iş yeri sözleşmemizin iptalini istedim. Müşteri temsilcisi gerekli iptal işlemini yaptığını ve şubenin onayına düştüğünü belirtmesi üzerine aynı gün Akbank Silivri şubesine uğradım, gecikmeye bir sonraki aya kalıpta yine ek bir aylık ücret daha yansıtmasınlar diye. Ancak 04/12/2023 tarihinde şubeden Ö*** bey arıyor beni senin posu kapatmamışlar üstelik, 305 TL daha kesinti yapılmış bu ay, 4442828 i ara görüş hatalarını düzeltsinler. Birer saat arayla iki ayrı müşteri temsilcisiyle görüşüyorum, ilki evet kapanışınız 01/12/2023 olarak görünüyor, yapacak bir şey yok diyor, ikinci lez arıyorum ikincisi evet 04/12/2023 görünüyor kapanışınız bu geçen aya ücretidir kesilmiş diyor, yani sözleri birbirini tutmuyor, kaldı ki benim sözleşmemde her ay yazarkasa ücreti peşin kesilir yazıyor ve bugüne kadar her ayın ücreti peşin kesildi, yani bir ayda kesinti yapmak için başvurdukları yönteme bakın. Önümüzdeki ayda bu ayın 4 günlük süresi için bir tam ay daha ücret kesintisi yapmalarına şaşmamak gerekecek gibi görüyorum. Derhal 305 lira mın geri iadesini ve bir daha kesinti yapma girişimde bulunmamalarını kendilerine buradan ihtarda bulunuyorum aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne zaman geçirmeden başvuracağımı ve BDDK ya ayrıca yazacağımı kendilerine peşinen bildiririm.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar