Akbank Yanlış Tarih Üzerinden Hesaplanan Fon Satış İşlemi

9 Ocak 2025 tarihinde Akbank üzerinden 2 satış valörü bulunan bıst 30 dışı şirketler hisse senedi (tl) fonundan 375.331 adet satın aldım. 17 Ocak 2025 tarihinde ise satış emri verdim. Banka, satış işleminin 21 Ocak 2025 tarihinde gerçekleşeceğini ve fiyatın o günkü değer üzerinden hesaplanacağını belirtti. (Elimde fotoğrafları var)
Ancak, satıştan sonra elime geçen tutar 21 Ocak fiyatı üzerinden değil, 17 Ocak fiyatı üzerinden hesaplanarak yatırıldı. Bu durum nedeniyle zarar etmiş oldum. Elimde banka tarafından verilen tarih ve fiyat bilgilerini gösteren ekran görüntüleri mevcut.
Fonun 2 satış valörü olduğu açıkça belirtilmişken, neden 21 Ocak fiyatı yerine 17 Ocak fiyatı esas alındı? Bu durumun düzeltilmesini talep ediyorum.




