to read complaints and reviews, or file yours. 
Eşimin Akbank yatırım hesabında bulunan tera Portföy tly fonu ve Atlas Portföy dfı fonunda, 16.10.2025 tarihinde getirilerde eksik yansıtma problemi yaşadık. Tly fonunda toplam 727.524,82 TL’lik tutar için TEFAS’ta %7,57 getiri görünmesine rağmen, hesabımıza %5,60 oranında getiri yansıtıldı. Benzer şekilde, dfı fonunda da 697.625,35 TL’lik tutarın getirisi %1 eksik olarak hesaba geçti.
İşlemleri Akbank mobil bankacılık üzerinden gerçekleştirdik. Dfı fonunu, 17.10.2025 tarihinde saat 11:30’da sert düşüş nedeniyle sattık; tly fonu ise hâlâ hesapta duruyor. Fonların tamamı Akbank üzerinden alındı ve yatırım hesabına bağlı. İşlemler sırasında herhangi bir ekstra ücret veya kesintiyle karşılaşmadık.
16.10.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım, 2 iş günü içinde banka tarafından aranacağım bilgisi verildi. Ancak henüz bir çözüm sunulmadı. Eksik getirinin hesabımıza doğru şekilde yatırılmasını talep ediyorum.
Aşağıda eklediğim mobil bankacılık yatırım portföy ekran resmi 16.10.2025 tarihinde çekilmiştir.
25 Mart 2025 tarihinde para piyasası TL fonu aldım ve 26 Mart'ta sattım. Aynı gün 26 Mart'ta ZPX30 hisse aldım. Bu işlemlerden fon satımı görünmüyor ve bugün banka tarafından arandım, temerrüde eksiye düştüğüm ve parayı yatırmam gerektiği, yatırmazsam resen hesaba satış verileceği söylendi. Soruyoru...
9 Ocak 2025 tarihinde Akbank üzerinden 2 satış valörü bulunan bıst 30 dışı şirketler hisse senedi (tl) fonundan 375.331 adet satın aldım. 17 Ocak 2025 tarihinde ise satış emri verdim. Banka, satış işleminin 21 Ocak 2025 tarihinde gerçekleşeceğini ve fiyatın o günkü değer üzerinden hesaplanacağını be...
Akbank hesabım ve Ak Yatırım hesabım üzerinden, Tefaş'ta işlem gören başka bir yatırım şirketinin yatırım fonunu farklı zamanlarda ekleme yaparak satın aldım. Tüm fon paylarımı 08.11.2024 tarihinde saat 13:30 öncesinde satış emri verdim. Düzenli olarak bu işlemleri 20 senedir yapmaktayım, bugüne kad...
01.03.2024 tarihinde Akbank akıllı fon sepetinden bir fon aldım. 04.03.2024 tarihininde ise sattım. Ama param hesaba geçmedi ve geçmiyorda. En son bir çalışan 7 martta hesaba geçer dedi. Akbank'ta bu konuyla ilgili görüşecek muhatap bulmak öyle kolay da değil. Bir konuyla ilgili temsilci diğerine ba...
Ben T**** t*** Akbank üzerinden aldığım Kuveyt Türk fonlarını 08.09.2025'de bankaya müracaat ederek sonlandırdım, yani satış emri verdim. O tarih ve saatte ekranda 100 TL zararım görünüyordu. 10.09.2025 tarihinde bana ait para eksik bir şekilde yattı. Yaklaşık olarak zararım 4.850 TL olduğunu gördüm...
Yorumlar