to view global content, read reviews, and file complaints.You can visit to view global content, read reviews, and file complaints.
to view global content, read reviews, and file complaints.
Akbank ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
1.9 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 473.570
Akbank 
1.9 
Marka Profili
Akbank, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Profili
Akbank, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Akbank Görüntülü
Şikayet1.792
Akbank Harcama İtirazında Bulunamıyorum,Yapmadığım Harcama Kesildi
1 Temmuz tarihinde yurt dışına çıktım ve hala yurt dışındayım. Akbank kredi kartımı geldiğim günden beri kullanmıyorum ve kartım hiçbir platformda kayıtlı değil. 22.07.2022 tarihinde 272,50 tutarında bir üyelik ücreti kesilmiş. İşlemin detayını görüntüleyemiyorum. Bu harcama benim tarafımdan yapılma...
Akbank Fazla Tahsilat Yapıyor
Akbank'taki kredimi kapatmak üzere hesabıma para transferi yaptım. Sonrasında kapama işleminde bir yanlışlık olmaması için müşteri hizmetlerini aradığımda 29.486,50 TL anapara kaldığını söylediler. Ben de sonrasında internet şubesinden kontrol ettiğimde gerçekten aynı tutar ile karşılaştım. Ancak ka...
Akbank Müşteri Hizmetleri Görüntülü Aramaya Cevap Vermiyor
Akbank mobilden müşteri olmak istiyorum ama kesinlikle görüntülü aramaya bağlanamıyorum. Madem böyle bir hizmet var neden görüntülü aramaya yanıt verilmiyor. Saatlerdir vakit harcıyorum ama olmuyor. Bankaya gitmeye vaktim yok, buradan halletmek istiyorum.
Akbank Uygulamada Hata Alıyorum
Akbank'a görüntülü görüşme ile müşteri olmak istedim. Kartım geldi hesabi aktifleştirdim ama bu uyarıyı alıyorum uygulamanın bazı kısımlarında ''şu an...
“Teşekkürler”
Akbank Mobil Şubede Aldatıcı Uyarılar
Biraz önce Akbank mobil şubeye girdiğimde kredi kartları kısmında limitinizi 89250 TL'ye kadar arttırabilirsiniz diye bir uyarı gördüm. Tıklayınca sadece Akbank şubelerinden başvurabilirsiniz yazısı çıktı. Bu söylenen yapılmayacaksa neden ikide bir de böyle aldatıcı yazılar çıkıyor. Sonra tıklayınca...
Akbank Mobil Kredi Gözükmüyor
Akbank ticari kredi çektim hesabımda görüntüleyemiyorum. Müşteri temsilcisi 444 numarayı aradığımda bizim sistemimizde görünmüyor çok görmek istiyorsanız şubeye gidin diyor ben her kredimi görmek istediğimde ne kadar kaldı diye bakmak istediğimde şubeye gitmek zorunda değilim. Buna çözüm istiyorum a...
Akbank Hesap Açmak Bu Kadar Zor Olmamalı
Akbank yeni promosyon kampanyası için babamı ikna edip Ziraat Bankası daki taahhütnamesini iptal edip cayma bedelini bile ödedik ve Akbank mobilden müşteri ol butonunu ile müsterih olması için babam ile birlikte bilgileri girdik. İşlem sonuna geldiğimizde bizi şubeye yönlendirdi. Biz o kadar işlem i...
![profile]()
1 DestekçiAkbank Para Transferi Sorunu
Bugün saat 13 civarı koronapay 'dan Akbank hesabıma 400 dolar 7.132₺ kart numaram ile hesabıma aktarma yaptım. Elimdeki makbuzda kartınıza gönderilmiştir yazılıyor ama hesabımda öyle bir ücret yok. Daha önce başka bankalarla yapmış olduğum işlemi Akbank ile yaptım ve henüz param yatmadı bana yardımc...
Akbank Mesai Saatinde Şube Kapısını Kilitlemişler
Akbank emekliler için promosyon için Bursa Yıldırım sarı cami şubesine gittiğimde karşılaştığım manzara beni hayal kırıklığına uğrattı babam ve kendim Akbank emekli maaşımı taşımak için gittiğimizde mesai saati olmasına rağmen 13 kişinin 65 yaş üstü yaşlıları güneşin altında banka şube kapısını kili...
![profile]()
1 DestekçiAkbank Görüntülü Görüşme İle Müşteri Olamamak
Birkaç kez görüntülü görüşme ile Akbank müşterisi olma girişimim oldu. Çoğunda müşteri temsilcisine bağlanamadığım için şubeye yönlendirildim. Bu işlemi farklı bankalar ile daha önce sorunsuz gerçekleştirebildim. Sisteminizi gözden geçirmenizi ve uygulanabilir hale getirdikten sonra uygulamanızı tav...
Akbank Görüntülü Görüşme İle Müşteri Olamama
Birkaç kez görüntülü görüşme ile Akbank müşterisi olma girişimim oldu. Çoğunda müşteri temsilcisine bağlanamadığım için şubeye yönlendirildim. Bağlandığımda da daha önceki aşamalarda kimliği sisteme tanıtmama ve aşamaları başarılı tamamlamama rağmen müşteri temsilcisi tarafından kimliğimin tanınamad...
Akbank Müşteri Hizmetlerinin Bankaya Gitmeniz Gerekiyor Demesi
Hesap açarken online tüm işlemleri halledebiliyoruz, yok görüntülü görüşme yok bilmem ne. Kredi kartı gönderiyorsunuz açtırmak istiyorum, müşteri hizmetleri işleminizi bankadan yapabilirsiniz diyor. Ya her şeyi online yapıyoruz, hesap açma işlemini görüntülü yapıyoruz, arayın görüntülü konuşalım. B...
Akbank Müşteri Hizmetleri İşini Yapmıyor
Akbank müşteri hizmetleri işini tamamıyla yapmıyor görüntülü konuşmada adam sandalyeye yatmış sanki karşında çocuk var 52 yaşında adam var onu geçtim saygı denen bir şey yok bir de kalkıyor sanki haklıymış gibi atar gider yapıyor bağlanmak desen zaten 35.40 dakika sürüyor gerçekten Akbank bu tarz so...
Axess Kart Ücreti
Merhaba, Axess kartımın ekstresini görüntülediğimde 308,50 TL üyelik ücreti alındığını gördüm. Kartımı 1 senedir kullanıyorum daha önce hiç alınmadığı için müşteri hizmetlerini aradım ve kartın ücretli olduğunu ilettiler. Ben Akbank'a maaş kartı çıkarmaya gittiğimde bana hiçbir bilgi verilmedi Axes...
Akbank Urla Şube Müdürü Krizi
Akbank Urla şube müdürü saat 3.30 da kapıları kapatıp saat 16.50 de içeride olan ve sıra numarası almış olan müşterilerinde işlemini durdurdu. Bu durumu CİMER ve BDDK ya da yazacağım. Ayrıca saat 4 civarında içerideki müşterilere saat 5 ten sonra hiçbir işlem yapmayacağız diye bağırdı. Şubenin kamer...
![profile]()
1 DestekçiYine Akbank, Yine Problem, Yine Memnuniyetsizlik
Yine Akbank, yine problem, yine memnuniyetsizlik... 20 Haziran 2022 tarihinde Akbank Mobil üzerinden kredi kartımla 2000 TL tutarında EFT yaptım. Yaptığım işlem sonucunda uygulama dekont vermedi, e-posta adresime gönder seçeneği de çıkmadı ve maalesef Akbank Mobil uygulaması ekran görüntüsü almaya i...
Akbank Esnek Birikim Hesabı
Akbank Kredi Kartı üzerinden fon birikim talimatı verdim. Talimatlar gerçekleşmesine karşılık fonları görüntüleyemiyorum. Bilgi almak için çağrı merkezini aradım. Görüntüleyemediklerini ve Şube ile görüşmem gerektiğini ilettiler. Şubeyi aradım. Şubede herhangi bir kimseye ulaşmak imkansız. Bu kad...
Akbank Müşterisi Olmak İsterken Aldığım Farklı Hizmet
İnternetten görmüş olduğum Akbank yeni müşterilere özel 7500 TL sıfır faizli 6 ay vadeli avans hesap için Akbank müşterisi olup kredi kartı açmak için cep şubeden müşteri hizmetlerine bağlanmam ve işlemleri buradan yapabileceğim, şubeye gitmeden müşteri hizmetleri ile halledebileceğim bilgisi verild...
Akbank Ve Hb Gözükmeyen Tutar.
29.07.2022 tarihi saat 22.52 de Hepsiburada üzerinden bir ürün sipariş etmeye çalıştım. Ödeme işlemine geçtim kartım kayıtlıydı zaten bilgileri girdim adresi seçip ödemeyi yapa bastığımda hesabımdan 55.01 TL ödeme çekildi fakat Hepsiburada uygulamasında hesabımda sipariş oluşmadı. Siparişim onaylanm...
Akbank Kredi Tarihi Değiştirme
Bugün Akbank müşteri hizmetlerini kredimin ödeme tarihini değiştirmek amaçlı başvurmak adına aradım. 20 dakika'dır bir müzik dinletiliyor. Ve bağlanmıyor. Daha önce bu konu da mail ile iletişime de geçtim ama kimse destek olmuyor. Bu kadar kötü bir hizmet görmedim. Ekran görüntüsü ektedir.
Akbank Müşteriye Verilen Önem!
Akbank müşterisi olmaya çalışıyorum ama hiç yardımcı olan yok bu sorunu buraya yazmaktan başka çare bulamadım çünkü zaman geçtikten sonra bir anlamı kalmayacak Akbank kartı açmanın son gün 31 Temmuz olan faizsiz kredi çekmek için kart başvurusu yaptım zaten mobil bankacılıkta anlamıştım bir şeyler e...
Akbank Yalan Dolanla Kredi Kartımı Kullanıma Kapattı
Akbank kredi kartım 3 dönem asgari tutar altında ödeme yaptınız gerekçesiyle kullanıma kapatıldı fakat tamamen yalan. Asgari tutar 2 bin küsur gelmesine rağmen ben o ay ki ekstre döneminde 8060 TL ödeme yaptım ve bunu bağlı olduğum şube de görüntüleyebiliyor. Buna istinaden şikayet dilekçeleri yazdı...