to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank’ın yeni müşterilere özel faizsiz kredi kampanyası kapsamında mobil uygulama üzerinden yeni müşteri olarak hesap açtım. Hesabım açıldıktan sonra uygulamada 50.000 TL faizsiz kredi hakkım tanımlı olarak görünüyordu. Bu limit göründüğü için başvuru yaptım ancak her denememde sistem red verdi ve krediyi kullanamadım.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayıp durumu detaylı şekilde anlattım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi son derece kaba bir üslup kullandı ve bana, “Sistemde faizsiz kredi görünebilir ama sistem vermeyebilir” şeklinde bir açıklama yaptı. Hem yeni müşteriye özel kampanyanız olduğu hem de hesabıma bu limit tanımlı olduğu halde bu durumu izah etmeye çalıştığımda, temsilciyle sağlıklı bir iletişim kuramadım. Hesabımı kapatacağımı söylediğimde ise ilgilenmek yerine “Kapatın” diyerek yanıt verdi, bunun üzerine hesabımı kapattım.
Ayrıca kredi kartıma da 25.000 TL faizsiz taksitli nakit avans limiti tanımlıydı. Başka bir bankada maaş müşterisi olduğum için, kredi kartı hesap kesim tarihini maaş aldığım döneme denk gelecek şekilde (ayın 15’i veya 16’sı civarı) değiştirmek istedim. Bu talebim de yerine getirilmedi, bunun sonucunda hem kredi kartımı hem de hesabımı kapattım ve bankayla tüm ilişkimi sonlandırdım.
Ben, yeni müşteri olarak tarafıma sunulan faizsiz kredi kampanyasından gerçekten yararlandırılmayı, yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle Akbank’tan kurumsal bir özür beklediğimi ve özellikle görüştüğüm kaba müşteri temsilcisi hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Akbank müşteri hizmetlerini yaklaşık bir ay kadar önce aradığımda, mobil uygulamadan ilk kez Akbanklı olanlara 50.000 TL’ye kadar faizsiz kredi verildiğini özellikle bana müşteri temsilcisi söyledi. Bu bilgiyi herhangi bir yerden okumadım, tamamen temsilcinin beyanına güvenerek tüm işlemleri yaptım ...
Akbank’ın yeni müşterilere özel sıfır faizli 45.000 TL kredi kampanyasından yararlanmak için 24.03.2026 tarihinde Akbank’ta hesap açtım. Hesabım açıldığı gün boyunca Akbank mobil uygulaması üzerinden defalarca kontrol etmeme rağmen sıfır faizli kredi seçeneği hiçbir şekilde ekranda görünmedi. Bu du...
21.02.2026 tarihinde yalnızca yeni müşterilere özel sunulan 45.000 TL tutarında, 12 ay vadeli faizsiz ihtiyaç kredisi ve 25.000 TL tutarında, 3 ay vadeli faizsiz nakit avans kampanyasından yararlanmak amacıyla Akbank’a yeni müşteri oldum. Mobil uygulamayı indirip hesabımı açtıktan sonra ihtiyaç kred...
7 Ekim 2025 tarihinden itibaren Akbank’ın yeni müşteri kampanyası kapsamında sunulan 35.000 TL tutarında yüzde 0 faizli krediye başvuru yapmak istedim. Mobil uygulamada defalarca yüz tanıma adımını denememe rağmen başarılı olamadım ve işlemin şubede devam edeceği belirtildi. Ancak şubeye gittiğimde ...
Akbank’ın “ilk müşteriye özel faizsiz kredi” kampanyasını görerek Eylül ayında banka müşterisi oldum. Reklamlarda belirtilen faizsiz 60.000 TL kredi ve 25.000 TL faizsiz nakit avans hakkı için başvuru yaptım; ancak haftalar boyunca defalarca denememe rağmen başvurularım sürekli olumsuz sonuçlandı ve...
Yorumlar