Akbank Wings Kredi Kartında İzin Verilmeyen 1000 USD Harcama Ve Reddedilen İtiraz

Akbank Wings kredi kartımdan Mart 2026 ayı başında, bilgim ve onayım dışında internet üzerinden yaklaşık 1.000 USD tutarında harcama yapılmıştır. İşlemler sırasında banka tarafından tarafıma herhangi bir SMS onay kodu gönderilmemiş; buna rağmen bu harcamaların hile içerdiğini anlayıp kartlarımı bloke etmişlerdir.

Söz konusu harcamalar yapılırken kartım fiziken yanımdaydı ve kartımı kaybetme ya da benzeri bir durum yaşamadım. Buna rağmen bankaya yaptığım harcama itirazı, 8050480497 numaralı kaydımla birlikte değerlendirilmiş ve hiçbir makul açıklama yapılmadan itirazımın kabul edilmediği tarafıma iletilmiştir. Hem güvenlik açığı nedeniyle hem de itirazımın gerekçesiz şekilde reddedilmesi sebebiyle mağdur durumdayım.

Akbank’ın, bilgim dışında gerçekleşen bu yaklaşık 1.000 USD tutarındaki işlemleri iptal edip tarafıma iade etmesini, bu süreçte yansıtılan borç ve varsa faizlerin de silinmesini ve konuyla ilgili ayrıntılı, yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.