Akbank Web Sitesinde Kampanya Tarihleri Hatalı Ve Müşteriyi Yanıltıyor

Akbank’ın internet sitesinde “ilk müşteriye özel 100.000 TL, %0,99 faiz oranı” ile sunulan kredi kampanyasını gördüm ve özellikle bu kampanyadan yararlanmak için bugün, 10.06.2026 tarihinde Akbank müşterisi oldum. Kampanya sayfasında geçerlilik tarihleri 01.06.2026 – 30.06.2026 olarak yazdığı için, sürenin devam ettiğini düşünerek işlemi özellikle bugüne bıraktım.

Müşteri olduktan sonra mobil kanaldan kredi başvurusu yapmak istediğimde bu kampanyayı bulamadım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, kampanyanın “10 Haziran sabahı sonlandığı” bilgisini verdiler. Ancak internet sitesinde hâlâ kampanya geçerlilik tarihleri 01.06.2026 – 30.06.2026 olarak yer alıyordu. Bu çelişki nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de özellikle bu kampanya için Akbank müşterisi olmama rağmen faydalanamadım.

Akbank gibi büyük bir bankadan, internet sitesindeki kampanya bilgilerinin güncel ve doğru olmasını beklerdim. Yaşadığım bu yanıltıcı ve kafa karıştırıcı durum nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. İnternet sitenizde belirtilen tarih aralığı içinde müşteri olmuş biri olarak, söz konusu kredi kampanyasından yine belirtilen şartlarla, yani 100.000 TL için %0,99 faiz oranı ile yararlandırılmayı talep ediyorum.