to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, 17.07.2024 tarihinde İstanbul Güneşli Akbank şubenize maaş hesabı açmak için gittim. Sıra numarası aldım ve yaklaşık 20 dakika bekledim. Bu arada aracımı da ceza yeme riskini göze alarak caddeye bıraktım. Sıram geldiğinde, ismi S****** olan müşteri temsilcisi hanımefendi ne gibi işlem yapmak istediğimi sordu. Ben de kendisine hesap açacağımı ilettim. Ancak hanımefendi bir anda benim işlemimi bırakıp çıkması gerektiğini söyledi ve beni yan tarafta bulunan diğer müşteri temsilcisine yönlendirdi. Oysaki sıra numaramı kendisi yaktı ve masasına kendisi davet etti. Madem işlem için müşteri alıyorsunuz, karşınızdaki kişinin işlemi için yardımcı olup işlem bittikten sonra çıkmanız daha iyi olur diye düşünüyorum. En azından nezaketen böyle yapması gerekiyordu. Beni yönlendirdiği diğer müşteri temsilcisi hanımefendinin zaten ilgilendiği başka bir müşteri vardı ve kısa bir süre beklemem gerektiğini söyledi. Ben zaten numaram ekranda yanana kadar 20 dakika bekledim ve sıram geldi. İsminin S****** olduğunu öğrendiğim müşteri temsilcisi hanımefendi benim işlemimi yarım bırakıp beni başkasına yönlendirmeseydi zaten sorun kalmayacaktı. Şube müdürüne şikayet için yukarı çıktığımda, şube müdürünün şubede olmadığını söylediler ve şikayetimi bildiremedim. Herhangi bir yetkili bulamadan ve işlemimi yapamadan maaş hesabımı açamadan İstanbul Bağcılar Güneşli Akbank şubenizden çıkmış bulunmaktayım. Şubenizde çalışanların nezaketi öğrenmelerini ve karşısındaki kişiye azıcık saygı göstermelerini rica ederim. Maaş hesabımı da Akbank'tan değil, farklı bir bankadan açmak istediğimi iş yerime bildirdim.
Esenyurt Doğan Araslı Bulvarı Akbank şubesi çalışanı H****** Ç****'dan şikayetçiyim. Bir gün önce saat 13:30'da randevu alıp hesap açtırmak istedim. 735 olan sıra numaram saat 16:48'de geldi. O kadar yavaş ilerliyor ve işini o kadar isteksiz yapıyor ki benim hesabımı açamadı. Çalıştığım şirketin Akb...
26.01.2024 tarihinde vade günüm geldiği için Akbank Ümraniye Santral Şubesi'ne vade süremi yenilemek üzere gittim. Öğle arası olduğu için kapıda 20 dakika bekledim. İçeri girip sıra numaramı aldım. Sıramı beklerken, benden sonra gelen bir kişi doğrudan sıramı alacak bankacının önüne geçip oturdu. Ya...
Akbank Fatih şubesine hesap açma işlemi için saat 14:14'te gittim. 14:15'te numaratörden sıra aldıktan sonrasında güvenliğe danıştım ve üst katta beklememi söyledi. Çalışan hanımefendi bireysel işlemler alt katta diye yönlendirme yaptı. Herhangi bir numara vs gişelerde yazmadığından alt kata inip te...
05.12.2024 'de kapaklı Akbank şubesine işlemlerim için gittim. Sıramı aldım, beklemeye geçtim. Sıra numarasına göre önümde 3 kişi vardı. Benden sonra gelen numaralar bile çağrılıp işlemlerini hallettiler. Zaten iki tane bireysel müşteri danışmanı var ve ben bu arada onları takip ederken sıra numaras...
26.01.2024 tarihinde saat 14:00-14:30 sularında Akbank mobilini aradım. Müşteri temsilcisi G***** Hanım'la görüştüm; fakat kendisi, benim işlemimi yapmamak ve beni başından savmak için 'odadan dışarı çıkın', 'internetiniz kötü' diyerek beni oyaladı. Mobil bankacılık şifresi almak için bağlanmıştım, ...
Yorumlar