Akbank Tüketici Kredim İçin Habersiz Kesinti Ve İade Talebi

Akbank’taki tüketici kredimin ödemesine daha 2 gün varken, dün hesabımdan hiçbir bilgilendirme yapılmadan 4.900 TL kesinti yapıldığını gördüm. Ödeme günü gelmeden ve bana herhangi bir SMS, arama ya da bildirim olmadan bu şekilde para çekilmesinden dolayı mağdur oldum.

Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım, görüştüğüm görevli de aslında benim haklı olduğumu söyledi ancak buna rağmen hesabımdan çekilen tutar henüz iade edilmedi.

Kredi taksit tarihim gelmeden yapılan bu habersiz kesintinin iptal edilerek hesaplarıma yatırılmasını ve bu tür işlemler için önceden mutlaka bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.