to read complaints and reviews, or file yours.İhtiyaç Kredisi Üzerinden Onaysız Sigorta Kesintisi İadesi
Akbank’tan yaklaşık 1 hafta önce ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyle birlikte haberim ve açık onayım olmadan 2.104 TL tutarında sigorta primi kesintisi yapıldığını sonradan fark ettim ve bu tutarın krediye bağlı zorunlu bir işlem gibi yansıtılmasından dolayı mağdur oldum.
Konuyla ilgili olarak Akbank şubesine gidip sigortanın iptal edilmesini ve kesilen 2.104 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ettim. Ancak şube çalışanları sigorta bedelini iade edemeyeceklerini söyleyerek talebimi reddetti.
Krediyle birlikte kesilen bu sigortanın iptal edilerek 2.104 TL’nin tamamının hesabıma iade edilmesini istiyorum. İhtiyaç kredisi kullanımı sırasında onayım dışında yapılan bu kesintinin acilen gözden geçirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
23.03.2026 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden 104.000 TL tutarında bireysel ihtiyaç kredisi kullandım. Daha önceki kredimden kesilmiş olan sigorta bedelinin iadesi için talepte bulunmama rağmen herhangi bir iade yapılmadı ve banka bu konuda benimle iletişime geçmedi. Son kullandığım bu krediden de 4.132,15 TL sigorta prim bedeli otomatik olarak kesildi.
Sigorta bedellerine ilişkin olarak herhangi bir onay vermeden, otomatik kesinti yapılmasını kabul etmiyorum. Çağrı merkezi kanalı üzerinden de defalarca şikayet oluşturmama rağmen sigorta bedellerim iade edilmedi ve tarafıma net bir açıklama yapılmadı. Sigorta işlemine ait dekontlarım mevcuttur ve talep halinde ibraz edebilirim.
Hem önceki kredimden hem de 23.03.2026 tarihli son kredimden yapılan tüm sigorta kesintilerinin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmemi talep ediyorum.
