to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank bünyesindeki Troy kredi kartım 12.03.2026 tarihinde “şüpheli işlem” gerekçesiyle tek taraflı olarak kapatılmıştır. Tarafıma öncesinde herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, sadece kartımın şube tarafından “şüpheli işlem” denilerek kapatıldığı söylenmiştir.
Konu ile ilgili olarak şubeye gittiğimde, çalışanlar bu işlemin kendileriyle alakalı olmadığını, kartı kendilerinin kapatmadığını ve bu konuda yetkilerinin bulunmadığını belirttiler. Bana sadece dilekçe yazmam gerektiği söylendi ve bunun üzerine 23.06.2026 tarihinde bir dilekçe verdim, dilekçe takip numaram 8050563651’dir. Ancak aradan geçen süreye rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.
Kartımın kapatılması nedeniyle aylık düzenli harcamalarımı gerçekleştiremiyorum. Bu durumun kredi sicilimi olumsuz etkilediğini, diğer bankalardan kredi ve kredi kartı gibi ürünleri kullanamamama yol açtığını görüyorum. Defalarca Akbank müşteri hizmetlerini aramama rağmen somut bir sonuç alamadım ve mağduriyetim devam ediyor.
Kartımın hangi somut gerekçeyle kapatıldığının açık ve yazılı olarak tarafıma bildirilmesini, haksız bir işlem söz konusu ise kredi kartımın tekrar kullanıma açılmasını ve bu süreçte oluşan kredi sicili olumsuzluğumun giderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle incelenerek çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Akbank kredi kartı kullanıcısıyım, 1 yılım yeni doldu. Kart aidatı ile ilgili müşteri hizmetleriyle konuştuğum ilk gün, herhangi bir kart aidatı çıkarılırsa size iade edilecek demişlerdi. Fakat sözlerinde durmadılar ve benden kart aidatı tahsil ettiler. Bunu kabul etmiyorum. Kesinlikle 1.149,50 lira...
27.11.2025 tarihinde Akbank kredi kartı borcumu 48 ay olarak yapılandırdım. 31.01.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak borcumu erken kapatmak istediğimi, erken ödeme tutarını öğrenmek istediğimi belirttim. Bana 678.000 TL ödeyerek kart borcumu erken kapatma yoluyla tamamen kapatabileceğim sö...
Akbank Axess kredi kartımın toplam limiti sadece 1.500 TL olmasına rağmen ekstreme 909 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. 02.12.2025 tarihli ekstreme bu ücretin işlendiğini gördüm ve bu tutarı, kart limitime ve kullanım durumuma göre son derece yüksek ve haksız buluyorum. Konu ile ilgi...
Akbank Axess kredi kartımdan yaklaşık 1 ay önce 1.016 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Yaklaşık 1 yıldır kullandığım bu kart için alınan bu yüksek tutarlı aidatı haksız buluyorum. Konu ile ilgili olarak Akbank ile iletişime geçmeme rağmen herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı ve ücret iade...
23.08.2025 tarihinde Akbank’a ait 5354 ile biten kredi kartımdan 1200 TL kart aidatı kesildi. Kartımın limiti sadece 5.000 TL olmasına rağmen bu kadar yüksek bir aidat alınmasını haksız buluyorum. Kartı çok sık kullanmıyor olmama rağmen böyle bir ücretle karşılaştım ve bu nedenle kartımı kapattırdım...
Yorumlar