to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank’tan çıkartılan Axess Platinum Troy kredi kartım ve Akbank banka kartım, 15 Kasım tarihinde kuryeye verilmesine rağmen yaklaşık bir aydır tarafıma teslim edilmedi. Kuryenet takip ekranında kartlarım sürekli acentede görünüyor ve belirli saatlerde “teslim edilmedi” notu düşülmesine rağmen ne arayan oluyor ne de adrese gerçek anlamda bir teslimat yapılıyor.
Bu süreçte hem Akbank müşteri hizmetleriyle hem de ilgili kurye firmasıyla görüştüm, adresim güncellendi ve beklemem söylendi ancak buna rağmen hâlâ kartlarım elime ulaşmadı. Yenişehir / Mersin adresimdeyim ve hiçbir şekilde bilgilendirilmeden, aranıp randevulaşılmadan “teslim edilmedi” şeklinde kayıt girilmesi beni mağdur ediyor.
Kartlarımın, adrese gelindiğinde mutlaka telefonla aranarak teslim edilmesini ve bu disiplinsizlik olarak gördüğüm iletişimsizlik sorununun acilen çözülmesini talep ediyorum.
Akbank kredi kartımın teslimatı konusunda Kuryenet firmasıyla ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İstanbul’dan Mersin Mezitli’deki adresime Akbank tarafından iki defa kredi kartı gönderildi, ancak her iki gönderimde de Kuryenet kartı teslim etmedi. Takip ekranına baktığımda pazar günü adrese gelinmiş g...
Akbank aracılığıyla başvuru yapıp aldığım Axess kredi kartım AGT kuryeye hızlıca teslim edildi ve aylardır 1 kart bana teslim edilemedi. Adreste bulunduğum halde adreste bulunamadı diye teslim etmediler. Tekrar teslimat için banka müşteri hizmetiyle görüştüm ve bu defa telefona SMS ile bilgilendirme...
Akbank tarafından çıkarılan Axess Free kredi kartımın Kuryenet tarafından bir türlü teslim edilmemesi nedeniyle şikayetçiyim. Kartımın 12 Aralık’ta teslim edilmesi gerekiyordu ancak üzerinden 12 gün geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Kuryenet müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya ç...
Akbank kredi kartım Kuryenet ile tarafıma ulaştırılmak üzere 2 Aralık tarihinde yola çıktı. 5 Aralık tarihinde sistemde “eve teslimat” yapılmış gibi görünmesine rağmen, o gün evde olmama rağmen adresime hiçbir kurye gelmedi ve teslimat yapılmadı. Buna rağmen gönderi notunda “evde bulunamadı” şeklind...
26 Ağustos’ta Akbank Axess Platinum kart başvurusu yaptım ve kartın 10 iş günü içinde teslim edileceği söylendi. Ancak kartım belirtilen sürede gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda adresimle ilgili bir sorun olduğu belirtildi fakat aynı adresi her zaman kullandığım ve bir yanlışlık olmadığını il...
Yorumlar