Allianz Sigorta Şikayeti

Allianz Sigorta’da bulunan tamamlayıcı sağlık sigortam kapsamında, Mayıs ayında Özel Medicana Bursa Hastanesi fizyoterapi bölümünde muayene oldum ve röntgen çektirdim. Ancak hem muayene hem de röntgen ücretim sigorta tarafından karşılanmadı.

27 Haziran 2022’de devlet Hastanesi ortopedi kliniğinin isteği üzerine sol ayağımdan röntgen çekimi yapılmıştı ve burada topuk dikeni teşhisi konulmuştu. O dönemde radyoloji bölümü rapor yazmamış, sadece görüntüleme yapılmıştı. Allianz bu işlemle ilgili benden hastalık öyküsü ve hastane radyoloji raporunu talep etti. Sigorta başlangıcından önce çekilen röntgen görüntülerini ve epikriz raporunu hastane aracılığıyla ilettik ancak radyoloji raporu konusunda ısrar etmeye devam ediyorlar. Hastaneden aldığım bilgiye göre radyoloji raporunun geriye dönük olarak düzenlenmesi yalnızca mahkeme kararıyla mümkün olabiliyormuş. Buna rağmen tarafıma eksik evrak gerekçesiyle tedavi masrafının karşılanmayacağına dair mesaj gönderildi.

Poliçe numaram 0001071009854282’dir. Tüm istenen belgeleri hastane üzerinden iletmeme rağmen, mevcut şartlarda temini mümkün olmayan bir belgeyi gerekçe göstererek tedavi giderlerimin ödenmemesini kabul etmiyorum. Muayene ve bu muayene sonrasında yapılacak tedavi ücretlerimin poliçe kapsamım doğrultusunda karşılanmasını ve dosyamın tekrar incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.