Akbank Şubesi Blokemi 6 Aydır Kaldırmıyor, Mağduriyetim Artıyor

15.08.2025 tarihinde, çalıştığım kurum olan Turkcell a. Ş. Tarafından maaş hesabıma konulan teminatlı blokenin kaldırılması için Çankaya Mustafa Kemal Mahallesi Akbank şubesine dilekçe verdim. Şubedeki yetkililer, dilekçenin sisteme girilmesinden sonra işlemin 24 ila 72 saat içinde sonuçlanacağı bilgisini tarafıma iletti. Ancak, bugün 20.08.2025 olmasına rağmen blokenin hâlâ kaldırılmadığını üzülerek belirtmek isterim.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüşüp ek şikayet kaydı oluşturdum, fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Üstelik bu sorun yaklaşık 6 aydır devam ediyor ve bir türlü çözüme ulaşmadı. Blokenin kaldırılmaması nedeniyle ciddi maddi kayıplar yaşadım ve diğer bankalara faiz ödemek zorunda kaldım.

Blokenin kaldırılmasına dair herhangi bir yasal engel veya kurum tarafından devam eden bir bloke bulunmamaktadır; Turkcell a. Ş. Tarafından bloke tamamen kaldırılmıştır. Artık işlemin tamamen Akbank’ın sorumluluğunda olduğunu düşünüyorum.

356 798 referans numaralı dilekçemin dikkate alınarak, blokenin derhal kaldırılmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.