to read complaints and reviews, or file yours. 
30.08.2025 tarihinde telefon numaramı güncellemek için Akbank Halkalı şubesine gittim. Şube personeli, bu işlemin kendi şubelerinde yapılamayacağını ve bağlı bulunduğum şubeden yapılması gerektiğini söyledi. Yıl 2025 olmuş ve teknoloji bu kadar ilerlemişken, şubede işlemim yapılmayıp başka bir şubeye yönlendirilmemi anlamakta güçlük çekiyorum. Eğer bağlı olduğum şube başka bir şehirde olsaydı, oraya gitmem mi gerekecekti?
Daha sonra Bakırköy şubesine giderek sorunum çözüldü ancak Akbank’ın bu konudaki uygulamasının çağın gerisinde olduğunu düşünüyorum. Bankacılık işlemlerinin tüm şubelerden yapılabilmesini ve bu tür mağduriyetlerin yaşanmamasını istiyorum.
Akbank Mobil şube üzerinden SMS telefonumu güncellemek istedim ancak sistem beni şubeye yönlendiriyor ve bu işlemin sadece kimlikle şubeden yapılabileceği belirtiliyor. 2025 yılında olmamıza rağmen bu işlemin hâlâ dijital olarak yapılamaması büyük bir eksiklik. Yaklaşık 3 haftadır bu sorun nedeniyle...
Akbank Mobil uygulaması üzerinden müşteri olmak için gerekli adımları takip ettim. Ancak, kullandığım telefon numarasının banka kayıtlarında başka bir kişi adına kayıtlı olduğu belirtilerek işlemi tamamlayamadım. Bunun üzerine farklı bir telefon numarasıyla müşteri olabildim. Yetkililer, sorunun çöz...
Telefon numaramı değiştirdim ve güncellemek için şubeye gittiğimde, şu an kullanmakta olduğum yeni numaramın sizin sisteminizde farklı bir kişi adına kayıtlı göründüğünü fark ettim. Bu yüzden Akbank mobil uygulamasını hiçbir şekilde kullanamıyorum ve telefon numaramla işlem yapamıyorum. Şubeye dilek...
Akbank'ta kullandığım telefon numaramı güncellemek amacıyla müşteri temsilcisine bağlandım, ancak telefonla veya mobil uygulama ile değiştirme yöntemi yokmuş; ATM veya şubeden yapılması gerekiyormuş. Böyle bir şey olur mu? Sene 2025, teknoloji çağı; bütün bankalar kimlik doğrulama gibi insanların gü...
Akbank ile ilgili bir sorunum var günlük işlem limitlerimi değiştiremiyorum. Daha doğrusu bu benim sorunum değil Akbank'ın sorunuymuş. Çünkü mobilden değiştiremedim, şubeye gelin dediler. Oraya da gittim. Söyledikleri şey çoğu Akbank müşterisi bu problemi yaşıyormuş. İnanamadım yani bu şekilde bir b...
Yorumlar