Uzun Bekleme Süresi, Eksik Ürün Ve Ulaşılması Zor Müşteri Hizmetleri

Ozsaricam adlı firmadan 20 Ocak tarihinde toplam 2.615,00 TL tutarında giyim ürünleri siparişi verdim. Sistem üzerinde ürünler günlerce paketleniyor olarak göründü, herhangi bir aşama kaydedilmedi. Bugün itibarıyla 17 gündür siparişimle ilgili net bir gelişme olmadı. Bu süre içinde telefon üzerinde...

18 Kasım’da Ozsaricam internet sitesi üzerinden 2.000 TL tutarında bir giyim ürünü siparişi verdim. Sipariş sırasında teslimat süresi 15 iş günü olarak belirtilmişti. Ancak üzerinden bir ay geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım, a...

Ozsaricam adlı mağazadan defalarca kez alışveriş yaptım ve neredeyse her seferinde ürünlerim geç kargoya verildi. Yaşadığım gecikmeler artık istisna değil, bu mağaza için adeta alışılmış bir durum haline geldi. Son verdiğim siparişte ise aradan çok uzun bir süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya...

Sipariş Gecikmesi ve İletişim Sorunu Ozsaricam adlı giyim markasından 15/05/2025 tarihinde 3.088 TL değerinde yapmış olduğum alışverişimin üzerinden 13 gün geçmesine rağmen kargolanmamıştır. Süreçle ilgili bilgi almak için hem WhatsApp üzerinden hem de sosyal medya hesaplarından mesaj yazmama rağmen...

Ozsaricam Giyim’in kendi web sitesinden 16 Aralık’ta 4 parça kıyafet siparişi verdim. Ödemesini online olarak yaptığım bu sipariş, iki hafta boyunca kargoya verilmedi. Bunun üzerine WhatsApp iletişim hattından yazdım ancak üç gün boyunca hiçbir cevap alamadım. Yaklaşık bir hafta sonra “Kargonuz yola...