to read complaints and reviews, or file yours. 
Ben Trendyol platformunda “Jovial Hediyelik” markasıyla tamamen el emeği üretim yapan bir kadın girişimciyim. Ürettiğim alçı ve ahşap dekoratif ürünlerim için Türkiye Cumhuriyeti’nin resmi kurumu olan TürkPatent’ten 20. Sınıf (Dekoratif Objeler) marka tescil belgesini yasal olarak aldım.
Ancak Trendyol’un ezbere çalışan algoritması, el emeği “Buzdolabı Süsü (Magnet)” ürünlerimi sadece isminde “magnet” geçtiği için 9. Sınıf olan “Sanayi Tipi Manyetik Mıknatıs / Bilimsel Cihaz” kategorisine sokmaya çalışarak resmi tescil belgemi ısrarla reddediyor. 21.03.2026 tarihinde ilk ret kararı verildi ve tahmini üç kez benzer şekilde tekrar reddedildim; sorun hâlâ aynı şekilde devam ediyor. Ürünlerim Buybox’a dahil olduğu için bu yanlış sınıflandırma, algoritma ve satış trafiğimi doğrudan olumsuz etkiliyor.
Konuyla ilgili bizzat TürkPatent yetkilileriyle görüştüm. Kurum uzmanları, 20. Sınıf tescilimin ürünlerim için tamamen doğru olduğunu, ürünün arkasındaki tamamlayıcı mıknatısın onu 9. Sınıf yapmayacağını, yaşadığım sorunun Trendyol’un devletin resmi sınıflandırmalarını dikkate almayan hatalı algoritmasından kaynaklandığını açıkça ifade etti. Buna rağmen Trendyol satıcı destek ekibi, devlet kurumunun bu açık teyidine karşın kopyala‑yapıştır, robotik cevaplarla konuyu geçiştirmeye devam ediyor ve bu durum beni, ürünlerimi kopyalayan kötü niyetli satıcılara karşı savunmasız bırakıyor.
Konuyu tüm kanıtlarla, TürkPatent’in verdiği belgelerle birlikte Rekabet Kurumu’na ve CİMER üzerinden Ticaret Bakanlığı’na bugün itibarıyla resmi olarak taşıdım. Bundan sonra tarafıma standart, matbu müşteri temsilcisi cevapları gelmesini istemiyorum. Marka departmanından ve satıcı haklarından sorumlu yetkili bir yöneticinin benimle bizzat iletişime geçerek, magnet özelinde TürkPatent’ten alınmış 20. Sınıf marka tescil belgemin Trendyol sistemi tarafından onaylanmasını ve bu hatalı, satıcıyı mağdur eden algoritmik dayatmanın manuel olarak düzeltilmesini talep ediyorum.
Kızım yeni üniversite mezunu, genç bir kadın girişimci ve kendi el emeğiyle ürettiği el işi takıları internet üzerinden Gelir Vergisi Kanunu 9/10 maddesi kapsamında, vergi muafiyet belgesiyle son kullanıcıya sunmak istiyor. Ancak yaklaşık bir senedir Trendyol üzerinden satış yapabilmek için yaptığı ...
Trendyol devletin verdiği hakkı tanımıyor. Uzun süredir Trendyol üzerinden satış yapan bir satıcıyım. Daha önce gerçek usul vergi mükellefi olarak açtığım bir satıcı hesabım vardı. Artık Gelir Vergisi Kanunu’nun 9/10. Bendine göre evde el emeği ürün üretip internetten satanlar için verilen esnaf mu...
Trendyol’da “alwin3d baskı” isimli mağazam üzerinden uzun süredir pasta süsü kategorisinde kendi tasarladığım ürünleri satmaktayım. Özellikle “Alwin3d Mum Üfleyen Sevimli Oturan Ayıcık Figür Oyuncak 10cm” isimli ürünümün tasarımı ve görselleri emek verilmiş, özgün bir çalışmadır. Ancak yaklaşık 21 Ş...
Trendyol Pazaryeri’nde kendi markama ait, marka tescilli ürünlerimin satışını yapmaktayım. Ürün görselleri de tamamen kendi çekimlerimiz ve tarafımıza ait olmasına rağmen, başka firmaların şikayetleri üzerine bu görseller sanki bize ait değilmiş gibi değerlendirilerek ihlal bildirimleri kabul edilmi...
9 aydır Trendyol’da "Freya Storee" ismiyle bijuteri ve giyim kategorisinde satış yapıyorum. 5 Kasım 2025 tarihinde, bilgim dışında üçüncü kişiler hesabıma erişerek mağazam üzerinden bana ait olmayan beyaz eşyalar listeleyip satış yapmıştır. Olayı fark ettiğim anda Trendyol destek ekibine başvurdum, ...
Ticaret Bakanlığı 
Buybox 
Yorumlar