to read complaints and reviews, or file yours.Varan Turizm'de Uzun Gecikme Ve Keyfi Mola Nedeniyle İade Talebi
23 Mart Pazartesi günü Varan Turizm’den saat 11.30 Samsun – Ankara seferi için tekli 35 numaralı koltuk bileti aldım. Araçta herkes hazır olmasına rağmen otobüs yaklaşık 11.45’te hareket etti. Yol boyunca yollarda herhangi bir olumsuzluk olmamasına rağmen araç varış saatine göre oldukça geç kaldı.
Otobüs mola yerine de geç ulaştı ve buna rağmen mola süresi olması gerekenden çok daha uzun ve tamamen keyfi bir şekilde tutuldu. Şu an saat 19.10’u geçmiş durumda ve benim biletimdeki tahmini varış saatim 18.30 idi. Planlarımı bu saate göre yapmıştım ancak hala otobüsteyim ve konuma baktığımda en az 30 dakika daha yol görünüyor. Bu gidişle Ankara’ya varış saatimin 19.40–20.00 arası olacağı öngörülüyor.
Defalarca otobüs yolculuğu yapmış biri olarak, bu kadar nedeni belirsiz ve uzun bir gecikmeyi ilk kez Varan Turizm’de yaşadım. Yaşadığım mağduriyet ve yol boyunca çektiğim eziyet nedeniyle bilet ücretimin iadesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, Varan ailesi olarak seferimizde yaşanan aksaklık sebebiyle siz değerli müşterilerimizden çok özür dileriz. Hatanın giderilmesi ve tekrarının yaşanmaması adına inceleme başlattığımızı bildirmek isteriz. Ekip arkadaşlarımızın sorunu en kısa sürede düzeltmek ve size daha iyi bir yolculuk deneyimi sunmak adına var gücüyle çalıştıklarını bilmenizi isteriz. Saygılar,
