Akbank SMS Tarih Hatası Nedeniyle 50.000 TL Taksitli Artı Para Hakkı Tanımlanmadı

Akbank tarafından 26 Temmuz 2026 tarihinde telefonuma gönderilen SMS ile hesabıma 50.000 TL limitli ve %0 faizli Taksitli Artı Para tanımlandığı taahhüt edildi. Ancak SMS içeriğinde yer alan “25.07.2026 - 25.07.2026” şeklindeki sistemsel tarih hatası nedeniyle bu hakkı kullanamadım.

Bu durum üzerine bankaya başvuruda bulundum ve 8051184853 numaralı kaydım oluşturuldu. Tarafıma “3 iş günü içinde dönüş yapılacağı” söylenmesine ve özellikle aciliyet belirttiğim halde herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Akbank’ın kendi sisteminden kaynaklanan bir hata nedeniyle taahhüt edilen kampanya hakkından yararlanamamam ve bunun sonucunda mağdur edilmem kabul edilebilir değildir.

İlgili SMS ile tanımlanan, 1099 ile biten hesabıma ait %0 faizli 50.000 TL limitli Taksitli Artı Para hakkımın, SMS’te taahhüt edildiği şekilde derhal ve eksiksiz olarak hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.