to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank müşterisiyim ve düzenli olarak kredi ile kredi kartı kullanıyorum. Juzdan uygulaması üzerinden tarafıma tanımlanan Opet akaryakıt kampanyasına 16.10.2025 tarihinde saat 09:00 civarında katıldım. Aynı gün saat 09:11’de Aydın, Nazilli, İsabeyli Mahallesi’indeki Hestaş Enerji Opet istasyonundan Akbank kredi kartımla 1460 TL tutarında akaryakıt alışverişi yaptım. Kampanya şartlarına göre anlaşmalı istasyondan 1000 TL üzeri 4. Alışverişe 300 chip-para verileceği belirtiliyordu. Ancak, alışverişim kampanya kapsamında değerlendirilmedi ve chip-para yüklenmedi.
Çağrı merkezini aradığımda, müşteri temsilcisi harcamanın farklı bir bankanın pos cihazından geçtiği için kampanya kapsamında sayılmadığını söyledi. Ancak ben müşteri olarak anlaşmalı istasyona gidip Akbank’a ait kredi kartımı kullandım ve gerekli tutarda harcama yaptım. İstasyonda hangi pos cihazının kullanılacağına dair bir kontrol imkanım yok. Bu durum tamamen müşterinin kontrolü dışında gerçekleşiyor ve mağduriyet yaratıyor.
Kampanya şartlarına müşterinin kontrol edemeyeceği bir kriter koymak oldukça mantıksız. Bu şartların gözden geçirilmesini ve kampanya ödülümün tarafıma yüklenmesini talep ediyorum. Ayrıca, yaşanan bu mağduriyetin tekrar etmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını bekliyorum. Alışverişe dair fişim elimde mevcut (Fiş No: 0034). Çağrı merkezi ise herhangi bir çözüm sunmadı. Hem mağduriyet yaratıp hem de çözüm sunulmayan bir ortamda Akbank kredi kartımı ve otomatik fatura ödeme talimatlarımı en kısa sürede iptal edeceğimin altını çizmek isterim.
Axess kredi kartımla bir kampanyaya katıldım. Kampanyaya göre belirli istasyonlarda farklı zamanlarda yapılan 800 TL ve üzeri akaryakıt alışverişine Opet istasyonlarında geçerli 250 TL Chip Para verileceği vaat ediliyordu. Belirtilen bir istasyondan 11, 19, 25 Ekim ve 04 Kasım tarihlerinde 800 TL ve...
11-20 Eylül 2025 tarihleri arasında Axess Kredi Kartı ile Petrol Ofisi kampanyasına katıldım. 4 kez 900 TL'lik yakıt alımı karşılığında 300 TL Chip Para promosyonu verileceği belirtilmişti. Ancak kampanyaya dahil istasyon bulmak neredeyse imkansızdı; aradığım 14 PO istasyonundan sadece 4'ü kampanyay...
Akbank access akaryakıt kampanyası kapsamında 03.03.2024 tarihinde Opet benzinliğinden 1250 TL değerinde akaryakıt aldım. Kampanya 1250 TL akaryakıt alışverişe 150 TL indirim yapılacak şeklindeydi. Ben kampanya şartına uygun bir şekilde istenen tutarda alışveriş yaptım fakat indirim karta yansıtılma...
29/09/2025 tarihinde saat 17:30’da İzmir Buca’daki Petrol Ofisi aş / gürçeşme Hürriyet Mah. 433 sk. No: 3 adresindeki Petrol Ofisi üye iş yerinden 4.900 TL’lik yakıt alımı yaptım. Akbank kredi kartımla ödeme yapmak istediğimde, Akbank pos cihazının bozuk olduğu belirtilerek başka bir bankanın pos ci...
6 Ekim’de Akbank’tan yeni işim için hesap açtım ve Akbank kartım elime ulaştı. 15 Ekim’de mobil uygulama üzerinden “1000 TL’lik alışverişe 250 TL çip para” kampanyasına başvurdum. 16 Ekim’de kartımla 1436 TL ve 53 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen ç...
Yorumlar