to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Kopan İnternet Ve Çözülmeyen Arıza İçin Mağduriyet
Ev interneti için yaklaşık 5 aydır Jetnet kullanıyorum. Yaklaşık 3 ay önce modemimde kırmızı ışık yanarak internet bağlantım kendiliğinden kesilmeye başladı. Bağlantı yok uyarısı alıyorum ve o anlarda internete hiç giremiyorum. Bu sorun ara ara düzeliyor gibi olsa da kısa süre sonra tekrar aynı şekilde kopuyor.
Şirketten bir kere teknik ekip geldi, modeme baktılar ve sorunun çözüldüğünü söylediler. Bu işlem için tamir ücreti de aldılar. Ancak ertesi gün yine aynı arıza devam etti, herhangi bir kalıcı çözüm sağlanmadı. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda ise telefonlar açılmıyor, kimseye ulaşamıyorum.
Ödediğim ücretlere ve ek olarak alınan tamir parasına rağmen hâlâ aynı sorunu yaşamaktayım. İnternetimin sürekli kopma ve kırmızı ışık yanması sorunlarının kalıcı olarak giderilmesini, gerekiyorsa tekrar ücretsiz teknik servis yönlendirilmesini ve boşa ödediğim tamir ücretinin iadesini talep ediyorum.
Merhaba kaç gündür ücret net arıyorum bana hiçbir türlü geri dönüş yapmadılar telefonumu açmıyorlar hep sırada bekleyen iki kişi diyorlar arama 1 saat boyunca duruyor hep o iki kişi duruyor ve beni geri arayacaklarını söylüyorlar aramıyorlar madem kaç gündür böyle bundan önce de böyleydi şu anda böyle hiçbir yardım yapmıyorlar yani kısacası gelişme yok
