to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Kasım 2025 tarihinde saat 00.22’de Trendyol üzerinden iPhone X almak için işlem yaptım. Ödeme aşamasında sipariş oluşturulmadığı halde hesabımdan 8.399 TL tutarında para çekildi. Buna rağmen ne sistemde bir sipariş numarası oluştu ne de tarafıma herhangi bir onay bilgisi geldi.
Yaklaşık 10 gün boyunca paramın iade edilmesini bekledim ancak hesabıma hiçbir şekilde geri yatmadı. Bunun üzerine defalarca Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüm. Benden önce hesap hareketlerimin görüntüsünü, ardından da provizyon kodunu talep ettiler, her ikisini de eksiksiz olarak ilettim. Hesap hareketlerimde de bu tutarın çekildiği açıkça görüldüğü halde tarafıma “bizden çekilmemiş” şeklinde standart bir yanıt verildi.
Bankamdan çekilen parayı provizyon kodu ve hesap hareketleriyle ispatlamama rağmen Trendyol tarafından hâlâ somut bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Hem ücretimin acilen hesabıma iade edilmesini hem de bu süreçle ilgili detaylı ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
19 Ekim 2025 tarihinde Trendyol mobil uygulaması üzerinden bir sipariş vermek isterken, siparişi onaylama aşamasında ekran hata verdi. Ancak buna rağmen 6.618,97 TL tutarındaki ödeme sanal kredi kartımdan çekildi. Siparişim oluşmadığı için herhangi bir sipariş numaram bulunmuyor. İade süresi dolma...
Trendyol sipariş verdim. 2 Mart 2025 tarihinde Kartımdan 2861.29 TL tutarında para çekildi. Fakat sipariş oluşturulmadı. Müşteri hizmetlerine ulaştım ilk önce 10 gün içinde iade olur dediler. Sonra da bu şekilde bir işlem bulunmamakta dediler. Bir provizyon kodu verin dediler. Bir ödeme yapılmamış b...
13 Ekim 2025 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden yaptığım bir alışverişte, kredi kartımdan aynı sipariş için iki kez 561,63 TL çekildi. İşlemi iptal ettim ve ödemelerden biri kartıma iade edildi, ancak diğer hatalı çekim halen iade edilmedi. Konu ile ilgili olarak Trendyol müşteri hizmetleriyl...
9 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden giyim kategorisinden sipariş vermeye çalıştım. Ancak iki kez kartımdan, her biri 15.664₺ olmak üzere toplamda 31.328₺ tutarında para çekildi. Buna rağmen ortada herhangi bir sipariş oluşmadı ve ürün teslimatı gerçekleşmedi. Provizyon kodları sırasıyla 333395 ve 1...
8 Ocak 2025 tarihinde Trendyol firmasından yapmış olduğum alışveriş siparişlere düşmedi ama hesabımdan 382,5 TL olarak üç defa, toplamda 1147,5 TL çekildi. Trendyol firmasını arayarak durumu belirttiğimde, 10 iş günü içerisinde geri yatacağını söylediler. 23 Ocak 2025 tarihinde belirtilen süre dolma...
Yorumlar