to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde tesisatla ilgili sorun yaşadığım için Superbox talebi oluşturdum. Akabinde gelen teknik servis, adresimdeki sorunu tespit edip güzel bir şekilde tamir etti ve mevcut internetimin daha hızlı olacağını, bu nedenle Superbox’a gerek kalmadığını, istersem Superbox talebinden vazgeçtiğimi iletebileceğini söyledi. Ben de buna güvenerek Superbox talebimi iptal ettim.
Ancak mevcut internetim 22 Kasım 2025 tarihinde saat 13:00’ten itibaren tamamen kesildi ve o zamandan beri internetim hiç gelmedi. İnterneti aktif olarak kullanmak zorunda olduğum halde günlerdir hizmet alamıyorum. İstanbul Sancaktepe’de bulunan adresimde yaşanan bu sorunla ilgili olarak 5525**78 numaralı hizmetim için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede sadece beklemem gerektiği söylendi, ancak kesintinin nedeni, ne zaman çözüleceği ya da net bir zaman bilgisi paylaşılmadı.
İnternet kesintisi nedeniyle 3 gündür kombi termostatımı kullanamıyorum, aydınlatma sistemim internete bağlı olduğu için çalışmıyor, televizyonu internet üzerinden kullandığım için izleyemiyorum. Evde bulunan internete bağlı temizlik robotu ve kameraları da kullanamıyorum. Tüm akıllı ev sistemimin internete bağlı olması sebebiyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım.
Uzun süredir internet hizmeti alamadığım ve teknik servisin yönlendirmesine güvenerek Superbox’tan da vazgeçtiğim için mağduriyetimin giderilmesini, internetin kesik olduğu süreye ait ücretin faturamdan düşülmesini ve bağlantımın bir an önce kalıcı şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline ev internetim 20 Kasım 2025 saat 16.00’dan beri çalışmıyor, yaklaşık 36 saattir evimde internet yok. Aynı markanın internetini yan binada kullanan komşularım hiçbir sorun yaşamadan internete bağlanabilirken, benim hattımda hâlâ hizmet alamıyorum. Bu süre içinde Turkcell Superon...
19.07.2025 tarihinde Turkcell Superonline tarafından hizmet aldığım ev internetim, anlamsız bir şekilde kesildi. Müşteri hizmetlerini arayarak internetimde sıkıntı olduğunu belirttim. Sistem üzerinden kontrol sağladıklarında bağlantıda bir problem olduğunu söyleyip, evime teknik servisin gelmesi ger...
Turkcell Superonline abonesi olarak ev internet hizmetinizden faydalanmaktayım. Ancak 19 Eylül 2025 tarihinden bu yana İstanbul Maltepe’deki adresimde internet hizmetim tamamen kesilmiş durumdadır ve şu anda da sorun devam etmektedir. Müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum, tarafıma 48...
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliğim bulunmakta. 14.11.2025 tarihinde evimde internetim tamamen kesildi. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmeler sonrası 15.11.2025 gece saatlerinde internetim geldi. Sonrasında 19.11.2025 Çarşamba günü saat 11:45’te internet bağlantım tekrar ko...
21.08.2025 tarihinde adres değişikliği nedeniyle Turkcell Superonline 200 Mbps ev internetimin nakil işlemi için başvuru yaptım. 22.08.2025’te kurulum randevusu için arandım, ancak adresimin sistemlerinde yanlış göründüğü belirtilerek düzeltilecek ve tekrar aranacağım söylendi. Sonraki günlerde ben ...
Abonelik 3.675 ADSL 615 Altyapı 2.235 
Arıza 8.336 
Bakım Çalışması 330 Başvuru 1.764 
Cayma Bedeli 2.620 
Devir 72 
Fatura 1.964 
Fatura Ödeme 3.784 
Fiber İnternet 7.868 
Güvenli İnternet 29 Hız 3.238 
İnternet Kesintisi 5.131 
Modem 4.563 
Nakil 2.073 Ping Sorunu 313 Statik IP 124 
Taahhüt 2.393 
Taahhütsüz İnternet 220 
Tarife 425 VDSL 373 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar